Эдвард Скотт написал о частых ошибках в дизайне интернет-магазинов одежды.

— 94% исследованных Baymard Institute магазинов совершают как минимум одну из этих ошибок;
— Если в интернет-магазине нет нужной для принятия решения информации, покупатель скорее откажется от покупки, так как рискует купить то, что будет плохо сидеть;
— 1) Недостаточно информации о размерах. Добавьте мерки предметов одежды, используйте разные единицы измерения (дюймы, сантиметры), добавьте таблицы соответствия международных размеров, инструкции по снятию мерок, укажите параметры моделей на фото;
— 2) Разновидности товара по цветам, размерам и другим параметрам представлены отдельными карточками товаров. Объедините их в одну, а параметры покажите в переключателе (но будет сложно технически и организационно);
— 3) Не очевидно, какие размеры есть в наличии. Не используйте раскрывающийся список для выбора размера, показывайте все доступные размеры отдельными кнопками;
— 4) Нет фотографий вещей на моделях. Манекенов или виртуальных моделей стоит использовать только в крайнем случае;
— 5) Низкое разрешение фотографий, невозможность приблизить их хотя бы на 50%, чтобы рассмотреть детали.

In English. #ecommerce