Исследование здесь рассматривается как полный цикл от вопроса и выбора метода до продуктового решения и проверки эффекта. Заодно автор разбирает карьерный путь исследователя, сочетание qual и quant и типичные ошибки, из-за которых исследования не влияют на продукт
Мнение: Зумеры меняют правила UX - что учитывать при проектировании цифровых продуктов
Зумеры ожидают быстрых, предсказуемых интерфейсов, персонализации и понятной коммуникации без лишних действий. При этом многие из этих требований уже становятся универсальными UX-принципами — независимо от возраста пользователей
Дизайн: 24 лучших шрифта для веб-сайтов. Подборка от Figma. Перевод статьи
Figma собрала 24 шрифта для веб-дизайна и объяснила, чем отличаются serif, sans serif, monospace, slab serif и script. В материале также есть советы по выбору читаемой типографики, сочетанию гарнитур и использованию вариативных шрифтов
Маркетинг: ТОП-20 программ лояльности для бизнеса в 2026 году - рейтинг сервисов и платформ
Большой обзор сервисов для запуска программ лояльности — от простых бонусных систем до CDP-платформ с сегментацией, аналитикой и персонализацией. В статье сравнивают механики, интеграции, стоимость и сценарии использования 20 решений для ритейла, e-commerce, HoReCa и сферы услуг
Интересное: Рынок одного, отказы tech-миллиардеров и «экзит» через письма - 6 уроков основателя стартапа
Основатель рассказывает, как искал покупателя для стартапа: собрал 170 компаний, 700 контактов и дошёл до 12 серьёзных переговоров. Главный урок — не искать идеальное письмо, а строить широкую воронку, постоянно корректировать предложение и помнить, что для сделки достаточно одного «да»
Проектирование:
Как редизайнить B2B-продукт и не сломать привычные сценарии пользователей
Команда Okdesk показывает, как обновлять зрелый B2B-продукт постепенно: через экспертный аудит, поддержку, аналитику, SEQ и небольшие пользовательские тесты. После поэтапного редизайна SEQ вырос с 4,6 до 5,7, а число обращений по сценарию снизилось на 33%
«Вам всё равно некуда идти» - продуктовое вскрытие «Яндекс Еды» — фантомные цифры и этапы, кнопка «Повторить», которая не повторяет, и арифметика, где 17 < 15
Автор разбирает один неудачный заказ как набор продуктовых дефектов: плавающий ETA, «фантомные» этапы доставки, сломанную кнопку повтора и конфликт интерфейса со скриптами поддержки. Хороший пример того, как отдельные UX-решения складываются в ощущение, что сервис скорее управляет ожиданиями пользователя, чем честно сообщает о происходящем
Дизайн-тренажер: куда ведет кнопка «Назад»
Кнопка «Назад» должна возвращать пользователя не просто на предыдущую страницу, а в прежний контекст — с сохранёнными фильтрами, сортировкой и позицией. Если предыдущий маршрут определить нельзя, лучше использовать хлебные крошки, чем придумывать пользователю путь назад
Как сделать форму понятной: подписи, подсказки и проверка ввода
Разбор того, как подписи, подсказки, ограничения и валидация помогают сделать формы понятнее и сократить число ошибок. Главный принцип — не заставлять пользователя угадывать формат, помнить контекст поля или искать, что именно пошло не так
Как спроектировать SOS-сервис: путь от тревожной кнопки до связи с оператором
Учебный кейс SOS-сервиса показывает, как проектировать интерфейс для ситуации, где у пользователя мало времени и внимания. В фокусе — одно главное действие, понятные статусы, защита от ошибок, альтернативные каналы связи и доступность
AI:
📼Вебинар «Как исследования и нейросети решают главные проблемы сегментации аудитории»
Про то, где сегментация помогает маркетологам больше всего, 4 уровня зрелости сегментации в компании, почему сегментация часто не работает и как это исправить, как провести исследование и найти сегменты, если нет ресурсов
📼Будущее творцов в мире нейросетей | Максим Ильяхов | Prosmotr
Вопрос уже не в том, заменят ли нейросети человека. Вопрос в том, кто окажется за пультом, а кто — в зоне риска. Максим раскладывает эту тему без хайпа и без попыток успокоить: объясняет, почему AI — не приговор для обычных «работяг», а перераспределение ответственности, и какие услуги станут самыми востребованными в новой реальности
@uxhorn без vpn, бесплатно и без подписки на Boosty