Double Diamond

На прошлом месте работы прям нравилась эта методология нашему лиду и мы старались выстраивать процесс по Double Diamond (двойной алмаз). У нас не было UX-исследователей в командах и дизайнеры проводили исследования вместе с продактами.

Модель состоит из двух ромбов, соединённых так, чтобы они образовывали воронки: которые сначала расширяются, затем сужаются. Первый алмаз: исследования и чёткое понимание проблемы, второй: поиск и реализация решения.

Каждый алмаз делится на две части, в итоге получаем четыре этапа:

💎 Понимание проблемы

Discover — исследование, сбор информации. Здесь мы собираем все возможные инсайты и идеи (грани алмаза расширяются).

Define — анализ собранной инфы и более чёткая формулировка проблемы, которую будем решать (грани алмаза сужаются).

💎 Поиск решения

Develop — поиск различных решений, создание дизайнов (грани снова расширяются).

Deliver — выбор наилучшего решения и его реализация (грани снова сужаются).

Чем хорош этот метод: сначала ты накидываешь много разных идей от стандартных до самых необычных, потом сужаешь их до одного решения. Это позволяло находить в итоге что-то классное и не такое как у всех.

Схему методологии в комменты кидаю 🖼️

❤️ — полезно

⬅️ 5 почему?
CJM (Customer Journey Map) ➡️