Обе истории из опыта последней недели
1️⃣ Постоянный клиент. Контактное лицо чудесное. Уже давно выучило, что переводчикам нужно заранее предоставить материалы. Обожаем его всей душой.
За несколько дней присылает презентацию на русском и английском. С утра в день мероприятия сажусь изучать. На 15м слайде обнаруживаю расхождения в англ и рус версии. Закрадывается сомнение: а не обновил ли спикер презентацию 🤔🤔🤔 Уточняю у контактного лица. Таки-да обновил:))) Через 10 минут высылает ссылку на актуальный документ.
2️⃣ Новый клиент. Заключаем договор. После правок юриста со стороны клиента в тексте обязательство заказчика предоставить материалы для подготовки «своевременно» заменяются на «до Х часа Х дня». Причем Х день - это день мероприятия.
Пишу длинный пассаж с объяснениями, почему я не готова подписать договор в такой редакции, готовлюсь к длительному бою и продумываю компромиссные формулировки, определяя красные линии.
Ответ:
Давайте менять текст, материалы должны быть завтра, юристу таких вводных не давал.
То есть юрист, слабо, видимо, представляющий работу переводчика и не понимающий, что нельзя предоставить материалы за два часа до времени прибытия на площадку и при этом ТРЕБОВАТЬ гарантий качества, зачем-то решил прописать в договоре такой срок. Но более адекватное контактное лицо сразу все поняло и текст поменяло без лишних вопросов.
ВЫВОД: Все в наших руках. В том числе и ответственность.
И не забываем разговаривать. Словами через рот. Или пальцами через клавиатуру:)