💎 Уважай собеседника;
💎 Уважай время собеседника;
💎 Не самоутверждайся за счет собеседника, прорабатывай детские травмы в кабинете психолога. В крайнем случае, с близкими людьми (хотя это так себе вариант). Чужие люди не обязаны терпеть твои выходки, потому что ты не выспался, у тебя ПМС или ты разводишься.
Для меня это базовый минимум. Этих правил стараюсь придерживаться в рабочем контексте сама и ожидаю подобного отношения от других. Конечно, у всех есть свой стиль общения, кто-то любит юмор, кто-то нет, кто-то не прочь поболтать, кто-то говорит строго и по делу. Мы не обязаны (и не можем) подстраиваться подо всех. Но какая-то общая культура общения все же должна быть.
Расскажу историю
Моему клиенту нужен был синхронный перевод по узкой медицинской теме (стоматология). Мне порекомендовали очень приятную коллегу, которая, в свою очередь, дала ещё несколько контактов. Я написала троим людям, с которыми никогда в жизни не общалась, одинаковые сообщения приблизительно следующего содержания:
Здравствуйте, Иван. Меня зовут Виктория Волошина, я переводчик испанского и английского языков. Ваш контакт мне дала М., рекомендовала вас как синхрониста со специализацией в стоматологии.
У моего прямого клиента есть запрос на такой перевод.
Пожалуйста, подскажите, работаете ли вы с этой тематикой, если да, то можете немного рассказать про свой опыт (у вас стоматологическое образование, просто специализируетесь на этой отрасли и тд), а также уточнить ваши ставки.
С двумя из трех порекомендованных М. специалистов сложился деловой конструктивный диалог.
А вот что ответил мне третий:
Привет! (Конечно, ведь мы же лучшие друзья 🤦🏼♀️)
Далее ссылка на какой-то сайт, рекламирующий образовательные услуги для стоматологов, где о нем, по крайней мере, на первый взгляд, нет ни слова. Можете спросить у своего стоматолога обо мне :) Перевожу стоматологию с 1999 года.
Далее ставки соло и в паре, цифры, которым, конечно, позавидует, думаю, большая часть читателей этого поста (да чего греха таить, и мне до таких ставок как до Луны)Тут важно отметить, что ставки, озвученные двумя другими переводчиками, были несильно ниже. То есть среди узких специалистов в области стоматологии это норма.
Стоит ли говорить, что хаму я не ответила? Потому что да, в моей картине мира ни высокий спрос на твои услуги, ни возраст, ни многолетний опыт, ни узкая специализация не позволяет тебе общаться со мной подобным образом. В моей картине мира неуважение недопустимо вне зависимости ни от чего. Ни со стороны клиента, ни со стороны поставщика услуг. Я никогда не позволяю себе вести себя по-свински, с каким бы запросом ко мне ни обратились.
Один пост не вместил все мои мысли по этому вопросу, поэтому продолжение ниже
⬇️ ⬇️ ⬇️