UsabilityLab

3 февраля c 18:00 до 20:00 (по Москве) приглашаем вас присоединиться к онлайн-тренингу «Персоны».
Автор и ведущая - Анастасия Грунева, руководитель направления UX-дизайна МСБ в МТС Банке.
Занятие построено на реальном опыте использования персон в продуктовой разработке и включает в себя теорию и практическую работу в группах, поэтому максимальное количество мест - 12.
Так как свободных мест осталось немного, не откладывайте регистрацию: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1424/

Друзья, мы участвуем 28-29 января в онлайн-конференции и выставке (виртуальной) FINTEX SUMMIT ONLINE (FINANCE AND TECHNOLOGIES EXPO). Организаторы - Ассоциация банков Азербайджана, выступать будут докладчики из разных стран.

Дмитрий Сатин выступает 29 января в 14:30 по Москве в секции CUSTOMER EXPERIENCE: EVER CHANGING WORLD OF BANKING AND FINTECHS

Чтобы слушать доклады, надо войти в “Auditorium”, посмотреть виртуальные стенды  - “Exibition”, пообщаться можно в  “Networking”.

Участие бесплатно, нужно зарегистрироваться по ссылке:  https://fintexsummit.com/

3 марта 2021 года мы вместе с Банковским Обозрением проводим конференцию “FinCХ-2021 – технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере”. Конференция пройдёт оффлайн в Москве с онлайн-подключением спикеров и участников, которые предпочтут участвовать удаленно.

Конференция носит сугубо практический характер и направлена на то, чтобы вы обогатились идеями, проверили свои рабочие гипотезы в общении с коллегами и сформировали для себя повестку развития CX/UX на 2021.

При оплате до 1.02.2021 года стоимость билета составит 12 000 руб. Другие скидки при этом не действуют.

Стоимость билета с 1.02.2021 — 18 000 руб. При покупке 2 и более билетов — скидка 20%.

Регистрация: https://banking.usabilitylab.ru/katalog/fincx2021/

Приглашаем вас 27 января (среда) на вебинар Школы USABILITYLAB «Как проводить удаленные юзабилити-тестирования».

Автор и ведущий, Руслан Саввотин, руководитель команды UX исследований, Emerging Travel Group (Ostrovok), имеет очень большой опыт организации удаленных юзабитили-тестирований.

Стоимость участия 900 руб.
Напоминаем еще раз про промокод NY2021, который дает скидку 10% на все занятия в Школе USABILITYLAB.

Участникам будет доступна видео запись.

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1360/

Приглашаем вас 4 февраля в 16:00 на онлайн-встречу с необанками.
У нас в гостях:
- Эммануил Миличевич, Senior Product Designer; Майя Тисель, Senior Brand Designer, N26 (Германия)  — финтех-сервис без физических отделений, с его помощью можно быстро открыть банковский счет и получить дебетовую карту;
- Вячеслав Акулов, Co-founder & Chief Operating Officer, Anna Money (Великобритания) — сервис, построенный на ботах, для избавления предпринимателей от бюрократии и бумажной волокиты.

Модератор и ведущий:
- Дмитрий Сатин, USABILITYLAB

Вебинар пройдет с синхронным переводом на русский язык.

Участие бесплатно, присоединяйтесь!
https://clients.usabilitylab.ru/bux/?id=86126826657

У нас есть супер-новость для тех, кто уже записался или планирует записаться на вебинар «Jobs To Be Done» 19 января:

В Школе USABILITYLAB мы постоянно стремимся улучшать наши занятия. Автор и ведущая, Анастасия Грунева, руководитель направления UX дизайна МСБ в МТС, помимо запланированной лекции-введения в JTBD, подготовила два подробных примера использования JTBD.

Присоединяйтесь, Настя прекрасный лектор и опытный профессионал, будет интересно!
Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1199/

В декабре прошлого года журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке» опубликовал статью, написанную на основе нашего вебинара Банковского UX —
“Как сделать хорошее мобильное приложение, не будучи супербогатым банком”.

Журнал доступен только подписчикам, но с любезного разрешения редакции, мы публикуем статью на нашем сайте https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1894/

В честь наступившего 2021 года мы сделали для вас специальный промокод на все занятия Школы USABILITYLAB: NY2021, он дает скидку 10%.

Приглашаем вас 13 января, в среду, в 17:30 по Москве на вебинар «Глубинные интервью». Вебинар проведет Руслан Саввотин, замечательный исследователь и прекрасный преподаватель, руководитель команды UX исследований, Emerging Travel Group (Ostrovok). Мы подробно рассмотрим типы глубинных интервью, какие они бывают и как их проводить. Разберемся, как правильно готовиться к интервью и как его провести. Как подготовить план, сформулировать вопросы и кому эти вопросы задавать.

Участникам будет доступна видеозапись.

Регистрация: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1200/

Подходит к концу 2020 год и мы решили подвести некоторые итоги. Мы опубликовали более 35 статей и провели 16 вебинаров Банковского UX.
Чтобы понять, какой из 16-ти вебинаров 2020 года оказался самым полезным, мы просим вас проголосовать за вебинар, который вам понравился больше других: https://forms.gle/JRvv88EngTdVL1ji6

Совсем скоро, сегодня, 23 декабря в 16:00 начнется вебинар «Банковские сервисы для самозанятых» https://bit.ly/meetup2312

Если вы не успели или не хотите регистрироваться, можно посмотреть прямую трансляцию в нашем YouTube канале https://www.youtube.com/watch?v=JXufmeLfLr4

Приглашаем вас 23-го декабря в 16:00 на презентацию результатов исследования USABILITYLAB, в котором изучались особенностей работы самозанятых с банковскими сервисами в России: как с точки зрения самих самозанятых, так и со стороны бухгалтеров.

Какие проблемы и барьеры существуют? Какие есть потребности? Какие сегменты аудитории можно выделить?

Мы представим карту клиентского пути самозанятых (CJM), построенную по результатам исследования.

Спасибо за восторженные отзывы об интерактиве с виртуальной доской Miro! Теперь мы будем использовать доски, чтобы дать слушателям возможность обогащать нашу встречу своей экспертизой, комментариями, голосованиями.

На этой встрече вы сможете поделиться гипотезами, проверку которых мы включим в опрос самозанятых в январе 2021 года. Результаты опроса мы представим в феврале на очередном вебинаре “Банковский UX”.

Наши специальные гости:
- Вячеслав Аскалепов, директор по развитию продуктов Рокет Ворк
- Сергей Танков, лидер команды "Своё дело", директор проектов дивизиона "Малый и Микро Бизнес", Сбер
- Любовь Павлова, продакт-менеджер сервиса для самозанятых и для выплат самозанятым, Тинькофф

Со стороны USABILITYLAB исследование представит ведущий специалист, Анна Минаева и её команда исследователей.

Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин

Регистрация https://bit.ly/meetup2312

Завтра, 15 декабря в 17:00 в Школе USABILITYLAB начнется онлайн-тренинг Татьяны Чернявский «Figma для проектирования и дизайна интерфейсов». Курс состоит из 2-х занятий, между которыми за неделю нужно будет выполнить домашнее задание. Участникам будет доступна видео-запись.

Стоимость 2000 рублей, напоминаем о промокоде WUD2020, который дает скидку 15%
Узнать больше и зарегистрироваться можно здесь:
https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1708/

Необычный формат вебинара про UX-тренды имеет необычный результат. Видеозапись встроена в доску Miro, которую мы использовали для презентации и для представления краудфандинга идей. Смотрите и комментируйте (результаты голосования тоже на доске, если сможете их найти 😉) https://miro.com/app/board/o9J_lcykbAg=/

Совсем скоро, 10 декабря в 16:00 начнется наш вебинар с Почта Банком о банковских UX-трендах 2021 bit.ly/meetup1012

Если вы не успели или не хотите регистрироваться, можно посмотреть прямую трансляцию в нашем YouTube канале https://youtu.be/CsVTIYifx84

Если вам интересна тема трендов в Банковском UX, присоединяйтесь 10 декабря 2020 года в 16:00 к нашему вебинару "UX-тренды 2021".
Как банки будут развивать пользовательский опыт в 2021? Давайте расставим приоритеты. 
Впервые на вебинарах Банковского UX мы проведем интерактивную сессию по трендам, выбранным участниками вебинара и топикстартерами. 
В качестве топикстартеров выступят:
• Почта Банк - Артем Говердовский, Марина Мануфричева
• USABILITYLAB - Дмитрий Сатин

На странице вебинара  вы можете:
• зарегистрироваться на мероприятие;
• изучить и прокомментировать mind map трендов, составленный на текущий момент;
• предложить свой тренд в mind map 

https://bit.ly/meetup1012

Друзья, напоминаем, что уже совсем скоро, 8-10 декабря, состоится наш онлайн-тренинг по CJM. Пока еще там остались места, но если вы хотели на него пойти - не откладывайте регистрацию, мест мало и они быстро заканчиваются.
Также напоминаем о 15% скидке на все занятия Школы по промокоду WUD2020!

Подробности и регистрация здесь: https://school.usabilitylab.ru/catalog/item/1411/

В качестве эксперимента по повышению доступности аудиоверсий наших мероприятий публикуем аудиофайл прямо в канал. Напишите в комментариях, удобно ли это для вас.

По опросу видно, что Яндекс.Музыка популярнее. Это хорошо, потому что у них наш RSS читают быстрее.

Вот ссылки на два новых выпуска: