TGViewer
Channel Public Channel
UsabilityLab

UsabilityLab

@usabilitylab

О юзабилити от лидера рынка.

По любым вопросам пишите нам в @usabilitylab_team - отвечаем быстро и по делу
Open in Telegram
Subscribers
4.89K
Photos
382
Videos
147
Links
1.1K

Showing posts older than #1419 · Back to latest

Older Posts 14 shown
Post #1418 1.12K
Коллеги, в рамках проекта «Банковский UX» мы подготовили отчёт по изменениям банковских приложений в апреле 2025 года.

• 32 обновлений из приложений 20 российских банков;
• 10 обновлений из 9 казахстанских банков;
• 135 пресс-релизов и 23 публикаций о новых сервисах для клиентов;
• а также, появился новый раздел «Эволюция функциональности банковских приложений», и в этом месяце в нем рассказывается о мобильном банкинге Азербайджана.

➡️В СберБанке появилась возможность выбрать удобный офис для аренды сейфа, подобрать размер и срок аренды, заключить договор и оплатить аренду. Скриншот 1, Скриншот 2, Скриншот 3.

➡️В Т-Банке при регистрации в приложении с номером телефона «Билайн» появилась возможность видеть свой баланс прямо на экране оплаты сотовой связи. Скриншот 4.

➡️В ВТБ обновлена подписка «ВТБ Плюс»: клиентам с подпиской стала доступна надбавка по накопительному счету, в подписку добавлен онлайн-кинотеатр Wink, а также стали доступны тарифы оформления подписки сразу на 6 или 12 месяцев. Скриншот 5.

➡️В ОТП Банке оплатить мобильный себе стало проще: на экране оплаты добавили свой номер телефона. Скриншот 6.

➡️Заказать отчет можно на сайте.
  • ❤ 6
  • 🔥 3
  • 👍 2
Post #1417 1.11K
  • ❤ 7
  • 👍 3
  • 🔥 3
Post #1415 2.24K
Друзья, приглашаем вас 22 мая в 16:00 (МСК) на эфир «JTBD + ИИ: как автоматизировать анализ качественных данных».

Обработка качественных данных влечет за собой ряд сложностей. Как AI-решения помогают быстрее получать структурированные инсайты и не терять глубину контекста? Поделимся своим опытом из практики.

На эфире:

• на примере реального кейса редизайна раздела обучения в брокерском приложении покажем, как AI-платформа ASEED помогла в обработке данных JTBD-интервью;

• поделимся практическими лайфхаками по повышению точности AI-анализа;

Спикер: Рузанна Абаджян, старший исследователь БКС МИ

Ведущая и модератор: Ирина Денисова, UX-Lead в Alfa Research Center

Материалы:👇

📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация

Уже сейчас вы можете протестировать Aseed Insight — AI-платформу для объективного анализа глубинных интервью. По нашей ссылке вам будут доступны дополнительные токены для анализа данных.

👉 Попробовать Aseed Insight
  • ❤‍🔥 15
  • 🔥 14
  • ❤ 11
  • 🙏 2
  • 🤩 1
Post #1414 1.19K
UsabilityLab Материалы эфира «От данных к действию: Как research-стратегия становится языком диалога с бизнесом». 📹 Видеозапись 📔 Презентация 💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
Мы с Максимом Козловым написали статью по материалам февральского вебинара о необходимости UX-стратегии.

И написали не просто так, а потому что за время работы мы разработали и внедрили множество UX-стратегий для компаний разного масштаба и из различных отраслей. А значит, должны это делать для ВСЕХ наших клиентов.

Сим знаменую начало тренда UX-стратегий в России! Аминь!

Напишите в комментариях, существует ли в вашей компании принятая на высшем уровне UX-стратегия. Похвалитесь, народ должен знать своих UX-лидеров.
  • ❤‍🔥 9
  • 🔥 5
  • 👍 4
Post #1413 1.21K
Пятничный мем 🙃

Если пользователь гуглит «как отправить заявку», глядя на ваш сайт — он просто не находит выхода из вашего UX-квеста)) Это не провал пользователя — это сигнал для команды продукта.
  • 😁 26
  • 🤪 8
  • ❤‍🔥 5
  • 🏆 1
Post #1412 1.12K
Наши коллеги Ксения Голубева и Елизавета Шафоростова подготовили статью по итогам эфира «Маркетплейсы в банковских приложениях», где мы презентовали результаты нашего сравнительного исследования 5 маркетплейсов, доступных в мобильных приложениях банков.

В современном мире финансовые экосистемы стремительно трансформируются, выходя далеко за рамки традиционных банковских услуг. Одним из наиболее заметных трендов последних лет стала интеграция маркетплейсов в банковские приложения — явление, которое меняет сам подход к покупкам и взаимодействию клиентов с банком. От оплаты коммунальных платежей до покупки продуктов и электроники — все эти функции теперь доступны через единое банковское приложение. В статье подробно анализируется данный тренд.

⚡️Читайте статью на сайте.
⚡️Материалы эфира здесь.
⚡️Оставить заявку на отчет с полными результатами исследования.
  • ❤ 10
  • 🔥 5
  • 👍 2
  • ❤‍🔥 1
Post #1411 1.14K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 15 мая в 16:00 (МСК) на эфир «Fabuza AIDA Test® | Эффективное тестирование посадочных страниц». Под тестированием посадочных страниц часто понимают только A/B-тесты. Перед их созданием редко проводят опросы ЦА и глубинные интервью…
Материалы эфира «Fabuza AIDA Test® | Эффективное тестирование посадочных страниц».

📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация

💬Оставшиеся вопросы задавайте в комментариях.
  • ❤ 7
  • 🔥 2
  • 👍 1
Post #1409 1.06K
UsabilityLab Друзья, приглашаем вас 15 мая в 16:00 (МСК) на эфир «Fabuza AIDA Test® | Эффективное тестирование посадочных страниц». Под тестированием посадочных страниц часто понимают только A/B-тесты. Перед их созданием редко проводят опросы ЦА и глубинные интервью…
🔔Друзья, подключайтесь к трансляции в нашем канале — https://t.me/usabilitylab?livestream

Обсуждаем эффективное тестирование посадочных страниц.

💬Задавайте вопросы в комментариях к этому сообщению.
  • ❤ 3
  • 👍 2
  • 🔥 2
Post #1407 1.2K
Друзья, 28–29 мая 2025 я буду в Ташкенте на ПЛАС-Форуме Digital Uzbekistan https://plusworld.ru/articles/64323/

Расскажу о мобильном банкинге Узбекистана по результатам анализа отзывов пользователей.

Из того, что мне нравится особенно - удалось на основании исторических данных восстановить эволюцию банкинга в стране, и построить прогнозы на будущее.

Увидимся в Ташкенте!
  • 🔥 8
  • ❤‍🔥 4
  • 🤩 4
  • 👍 2
  • ❤ 1
Post #1405 991
Журнал ПЛАС опубликовал нашу статью «Мобильный банкинг Азербайджана: анализ отзывов и эволюция приложений».

Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Азербайджане. В статье представлены результаты нашего исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений азербайджанских банков.

Целью исследования было выявить факторы удовлетворенности клиентов, основные проблемы и тенденции развития цифрового банкинга в Азербайджане.
  • 👍 6
  • 🔥 4
  • ❤ 3
Post #1404 1.06K
Все вернулись на работу. Теперь мы можем продолжить совместные поиски идеального UX :)
  • ❤ 17
  • ❤‍🔥 5
  • 🔥 4
Post #1403 1.42K
Друзья, приглашаем вас 15 мая в 16:00 (МСК) на эфир «Fabuza AIDA Test® | Эффективное тестирование посадочных страниц».

Под тестированием посадочных страниц часто понимают только A/B-тесты. Перед их созданием редко проводят опросы ЦА и глубинные интервью, а готовые страницы не проверяют перед запуском. Только проверка трафиком, только «хардкор». Достаточно ли этого или можно добиться лучших результатов?

Компания Fabuza разработала методику AIDA Test® для тестирования посадочных страниц, которая стабильно увеличивает конверсию до 2 раз. Она выявляет слабые места в контенте и навигации страниц, а также даёт инсайты о восприятии продукта пользователями.

На эфире:
• откуда взялась методика и зачем мы ее придумали;
• как выглядит структура AIDA Test-а, какие вопросы задаем пользователям;
• кого зовем на тест;
• как обрабатываем данные исследований.

Спикер: Максим Козлов, основатель компании Fabuza (софт для проведения UX-исследований, опросов и сбора CX-данных)

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO UsabilityLab

Материалы:👇

📹 Запись эфира VK Видео|YouTube
📔 Презентация
  • 👍 5
  • ⚡ 2
  • 🔥 1
Post #1402 1.12K
Наша коллега, Дарья Литовченко, в своём новеньком канале разместила серию постов про типичные ошибки UX-исследователей:

Я собрала самые распространённые из тех, что чаще всего вижу на практике.


Подписывайтесь, будет много интересного - https://t.me/ux_dasha
  • 🔥 8
  • 👍 4
  • ❤‍🔥 1
  • ❤ 1
Post #1393 1.38K
Отмечали праздник весны и приготовили для вас новую коллекцию фантиков Love is...

Давайте любить пользователей вместе 💙

И предложите свой вариант окончания фразы «Любовь к пользователю это...» в комментариях. Мы в ответ нарисуем вам иллюстрацию к вашему варианту.
  • ❤ 24
  • ❤‍🔥 3
  • 👍 2
  • 🔥 2
Older posts →
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →