Журнал ПЛАС опубликовал нашу статью «Мобильный банкинг Азербайджана: анализ отзывов и эволюция приложений».

Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Азербайджане. В статье представлены результаты нашего исследования пользовательских отзывов и истории развития мобильных приложений азербайджанских банков.

Целью исследования было выявить факторы удовлетворенности клиентов, основные проблемы и тенденции развития цифрового банкинга в Азербайджане.