Респондент молчит. До конца сессии 10 минут. Три гипотезы не закрыты.

Что скажете?
— «Вы имеете в виду, что было неудобно?»
— «Расскажите на конкретном примере»

Один из этих вариантов — ошибка, у которой есть имя. Канеман и Тверски назвали её фреймингом: форма вопроса меняет ответ, даже если суть та же.

Проверьте себя — ответ в ролике ↑

Больше о когнитивных искажениях в модерации — в наших курсах: https://usabilitylab.ru/insight/school/