Встречайте первую серию коротких роликов из нашего проекта «История UX»

1942 год. Бомбардировщики B-17 разбиваются один за другим — не в бою, а при посадке. Армия винит пилотов.

Молодой психолог Альфонс Чапанис садится в кабину и находит причину: два одинаковых рычага рядом. Решение стоило два доллара.

Это история о принципе, который изменил авиацию и лёг в основу всего UX-дизайна: виновата система, а не пользователь.

https://usabilitylab.ru/fundamentals/history/chapanis-kodirovanie-kabiny-1943/