Резюме:
* Pay-сервисы стали критически важным элементом банковских приложений после ухода международных платежных систем.
* Растет технологическое разнообразие: помимо NFC, используются BLE, QR, биоэквайринг и другие технологии.
* Наблюдается разрозненность в возможностях сервисов при общем функциональном ядре.
* СберБанк демонстрирует технологическое лидерство, имея уникальные функции и первым запустив BLE-технологию «Вжух» для iPhone.
* Ключевые юзабилити-проблемы связаны с недостатком информации о важных функциях, плохой обнаруживаемостью сервисов и вводящим в заблуждение интерфейсом.
Видео: VK видео | YouTube
Презентация: PDF