📱 Цифровизация банков СНГ: кто лидирует и почему?

Выступаю сегодня на конференции МультиТрансфер в Санкт-Петербурге, где собрались руководители банков из 15 стран.

Представляю результаты нашего масштабного исследования мобильного банкинга в странах СНГ — мы проанализировали миллионы отзывов пользователей, изучили эволюцию приложений с 2018 по 2025 год и выяснили, что именно определяет темпы и характер цифровизации в этом макрорегионе.

🔍 Ключевые открытия:

• Как Kaspi в Казахстане и Сбер в России превратили банковские приложения в экосистемы с миллионами активных пользователей
• Почему Alif в Таджикистане достиг 5 млн установок и рейтинга 4,6★ несмотря на скромный ВВП страны
• Как банки решают проблему многоязычности в регионе и почему чат-боты становятся новой парадигмой
• Почему национальные платежные системы эволюционируют в региональные финансовые хабы

🧩 Главный вывод исследования:

Уровень цифровизации определяется тремя макроэкономическими факторами — численностью населения, ВВП и взаимосвязанностью экономик. Это объясняет, почему банки разных стран движутся с разной скоростью, но в одном направлении.

Сегодня регион находится на новом этапе развития — от конкуренции к интеграции. Пора объединять усилия и создавать общее финансово-технологическое пространство СНГ!

📊 Полный текст выступления: https://usabilitylab.ru/blog/czifrovizacziya-bankov-sng-2025/