Вчера Циану исполнилось 25 лет.❤️❤️❤️
Мне сложно называть его просто «бывшей компанией».
Я пришла, когда это был небольшой московский сервис, который знали в основном риелторы, и прошла с ним путь до лидера рынка с оценкой больше миллиарда долларов на Нью-Йоркской бирже.

Недаром нас с Максимом Мельниковым сотрудники называли мамой и папой Циана.

И тем теплее было получить приглашение на этот день рождения от Димы Григорьева, нынешнего CEO, - как alumni.

Я не работаю в компании несколько лет, но остаюсь её амбассадором. Просто потому, что - по любви.

На вечере было много знакомых лиц. Кто-то до сих пор в Циане, кто-то давно ушёл, кто-то успел вернуться в другом качестве. Разговаривали так, будто расстались недавно, хотя у каждого за это время случилась своя профессиональная жизнь.

И я думала о том, как мало компании занимаются своими бывшими.
Мы вкладываем силы и деньги в найм, адаптацию, развитие, удержание. А когда человек увольняется, он просто исчезает из поля зрения. Иногда его ещё и заранее вычёркивают: перестают звать на встречи, не обсуждают планы, относятся как к человеку, который уже немного «не наш».

Хотя отношения с компанией на этом не заканчиваются. Бывший сотрудник годами рассказывает о ней другим. Рекомендует - или отговаривает. Приводит кандидатов, становится клиентом, партнёром, экспертом. А иногда возвращается сам, уже с другим опытом.

В консалтинге и «большой четвёрке» это поняли давно: уход там считается не разрывом, а этапом карьеры. У McKinsey, Deloitte, Microsoft, Google, P&G - свои сети выпускников.

В России формализованных программ немного (КРОК, Яндекс, сети «четвёрки»), чаще alumni-жизнь идёт в закрытых телеграм-чатах, которые бывшие создают сами.

То есть сообщество уже есть. Просто компании в нём нет.

Что неплохо бы сделать?
❤️Перестать вести себя так, будто увольнение- это что-то табуированное: люди уходят, и это нормально. Провожать по-человечески: спокойная передача дел, благодарность, публичное прощание и exit-интервью, которое кто-то потом действительно прочитает.
❤️Брать на выходе личные контакты, потому что через полгода будет уже поздно. Заводить канал для бывших с новостями, вакансиями и анонсами - он стоит чуть больше чем ноль рублей и час в неделю.
❤️Раз в полгода писать и спрашивать, как дела, без всякого "не хочешь вернуться".
💜Звать на дни рождения компании и на конференции, давать роль ментора, спикера, эксперта, потому что люди возвращаются туда, где они кому-то нужны.
❤️Открыто говорить, что дверь открыта, и хотя бы раз громко нанять возвращенца: это расскажет о культуре больше, чем весь HR-бренд.
🐈И считать результат, иначе все это останется милой активностью, которую срежут в первый же тяжелый квартал.

Мне кажется, лучший результат работы с alumni - это когда человек уже не работает в компании, но всё ещё чувствует себя частью её истории.

Мы с Цианом бывшие, но из тех, кто остался друзьями. И даже дружит новыми семьями

А у вас есть сообщество бывших сотрудников? Или всё живёт в чате, который кто-то когда-то создал сам?

Екатерина Мороз
Апскейл