Родители возвращают деньги через суды

Летом этого года родители почти вдвое чаще стали требовать возврата средств за онлайн-подготовку детей к госэкзаменам: итоговые баллы не оправдали их ожиданий. Родители в претензиях указывают, что фактическая программа обучения не соответствовала заявленной в рекламе либо ребенок не получил обещанного результата. Однако онлайн-школы нередко отказываются выполнять такие обещания. В таком случае спор может доходить до суда.
По оценкам юристов, вернуть деньги полностью или частично удается как минимум в 70% случаев. Значение имеют условия договора с онлайн-школой, содержание рекламы и то, какие гарантии образовательная платформа давала клиенту при продаже курса.

Рост числа обращений за возвратом денег за онлайн-курсы подготовки к ЕГЭ и ОГЭ может быть связан с тем, что в этом году даже высокие баллы экзамена не гарантируют поступления в ведущий вуз. Из-за высокого конкурса и большого числа олимпиадников абитуриенты с высокими баллами массово не проходили на бюджетные места в ведущих вузах России.

Так что, уважаемые родители, при обращении в онлайн-школы с целью подготовить ребенка к ОГЭ или ЕГЭ внимательно читайте предлагаемые для подписания договоры.