Кайф суверенности

Недавно была история — к нам обратилась за проектом крупная юрфирма. Обсуждаем задачу, знакомимся. В процессе выясняется, что один из наших клиентов — их прямой конкурент. Я максимально деликатно раскланиваюсь и говорю, что мы, к сожалению, не можем помочь. Потенциальный клиент серчает, удивляется и демонстрирует непонимание — как так, мы отказываемся от денег!?

Но у нас во Флавите правило — мы не ведем одновременно прямых конкурентов (а в юридической сфере такое иногда случается). Казалось бы — сделать ещё один фирменный стиль, сайт, контентный проект — что в этом криминального? Это же не детей крестить: не смешивайте и всё. И там получили, и здесь получили. Но есть нюансы.

Мы в ходе работы принципиально стараемся копать глубоко: онбординг в формате интервью с партнёрами и ключевыми сотрудниками, интервью с клиентами, широкополосное «въезжание» в специфику услуг и продуктов (у юристов — практик) etc.

В итоге внутренняя кухня компании оказывается как на ладони + личный контакт + встраивание в процессы. Работа с прямыми конкурентами делает невозможным подобный подход, поскольку роняет зерно подозрения — мало ли что? вдруг делятся?

Мы выбрали бутиковый формат работы, когда можно вот таким феноменологическим способом развивать сотрудничество с клиентом, гармонически расти вместе с ним.

Возможно, на другом пути больше денег, но интересно именно так, как делаем. И честно. И можем себе позволить. Наверное, примерно это и зовётся суверенитетом.