«Любая сумма» тоже может мешать донату

Кажется, что просьба «Поддержите любой суммой» максимально упрощает решение. Никаких ограничений — человек сам выбирает, сколько отправить.

Но исследования моделей Pay What You Want показывают интересный эффект: когда человеку дают ориентир по сумме, ему проще принять решение.

Причина простая. «Любая сумма» снимает ограничение, но оставляет другой вопрос:

«А сколько здесь вообще нормально?»

100 ₽ — мало? 500 ₽ — нормально? 1 000 ₽ — уже много?

И человеку приходится принимать ещё одно решение перед оплатой.

Поэтому вместе со свободной суммой можно дать ориентир.

Например, подкастер пишет:

«Поддержать следующие выпуски можно любой суммой. Если не знаете, сколько выбрать, 300 ₽ — отличная поддержка».

300 ₽ здесь не цена и не обязательный минимум. Это точка отсчёта, которая избавляет подписчика от необходимости гадать.

Если донаты уже приходят, ориентир лучше не брать с потолка. Посмотрите, какими суммами вас действительно поддерживают, и выберите реалистичное значение.

Получается простой принцип:

оставляйте человеку свободу выбора, но не оставляйте его без подсказки.

Донаты можно настроить в Tribute.