Что на самом деле продаёт продление 

Недавнее исследование подписочных видеосервисов показало интересный результат. 

Учёные изучили поведение 465 пользователей и обнаружили: одной удовлетворённости подпиской недостаточно, чтобы человек продолжал платить.

Одна из причин отмены — снижение ожидаемой будущей пользы.

Теперь перенесём эту механику на платный Telegram-канал.

Автор отлично отработал месяц: выпустил обещанные материалы, подписчики довольны.

Кажется, продление заслужено и ожидаемо автором.

Но человек платит не в благодарность за прошлый месяц. Он решает:

«Есть ли здесь что-то, ради чего мне нужен ещё один?»

Поэтому отчёт о том, что уже вышло, подтверждает прошлую ценность. Но сам по себе не создаёт причину остаться.

Представим тревел-блогера. В августе он много рассказывал о поездке по Японии.

А ближе к продлению пишет:

«В сентябре покажу полный маршрут по малоизвестным местам Японии, разберу бюджет поездки и расскажу о нескольких сюрпризах, которые пока оставлю в секрете».

Продукт не изменился. Но теперь подписчик понимает, что именно ждёт его дальше.

Получается простой принцип: не только показывайте, что человек уже получил. Показывайте, зачем ему оставаться.

Автопродление может автоматизировать платёж. Но желание остаться всё равно нужно поддерживать.

Платную подписку можно настроить в Tribute.