К оплате возвращаются в 200 раз чаще 

Представим типовую ситуацию, которая случается у каждого автора: человек открыл страницу оплаты подписки, но не завершил покупку. Кажется логичным предположить: если подписка ему действительно нужна, он вернётся позже сам.

Мы решили проверить, происходит ли это на практике.

Проанализировали поведение более 16,8 млн пользователей, которые дошли до окна оплаты, но сразу не купили подписку.

Результат оказался очень показательным.

После напоминания пользователи возвращались к оплате более чем в 200 раз чаще, чем без него.

И здесь интересна сама причина.

Незавершённая оплата — далеко не всегда отказ от покупки. Человек мог отвлечься, закрыть Telegram или решить оплатить позже.

Но «позже» легко превращается в «забыл».

Поэтому напоминание не столько убеждает купить, сколько возвращает человека к решению, которое он уже почти принял.

В Tribute такое напоминание работает автоматически. Но из этих данных следует более широкий вывод: напоминать о себе стоит не только один раз.

Люди, которые уже интересовались вашим продуктом, — одна из самых тёплых частей аудитории. С ними можно продолжать работать через Рассылки в Tribute.

Например, вернуться с новым поводом: рассказать подробнее о подписке, напомнить о продукте или сделать новое предложение. Так же можно работать с бывшими подписчиками и аудиторией донатов.

То есть задача автора — не просто постоянно искать новых покупателей. Иногда больше денег лежит в работе с теми, кто уже однажды был близок к покупке.

Автоматическое напоминание Tribute возвращает часть таких пользователей. А регулярные рассылки помогают продолжить эту работу дальше.