Как избегать постоянных проблем через таблицу

Одни и те же проблемы возникают снова и снова? Это нормальная практика для большинства компаний. Причина в том, что их никто не анализирует на постоянной основе.

85% руководителей считают, что их организации плохо выявляют реальные причины проблем, а 87% отмечают, что это приводит к ощутимым потерям для бизнеса. Один из самых простых инструментов справиться с этой ситуацией — таблица повторяющихся проблем.

Как ее использовать:

1️⃣ Фиксируйте все повторяющиеся сбои

В течение месяца записывайте проблемы, которые возникают больше одного раза.

2️⃣ Подсчитывайте частоту

Напротив каждой проблемы укажите, сколько раз она возникала за период.

3️⃣ Ищите общую причину

Узнайте, что объединяет эти случаи.

4️⃣ Выбирайте одну проблему для устранения

Не пытайтесь исправить все сразу. Начните с той, которая повторяется чаще всего или создает наибольшие потери.

5️⃣ Проверяйте результат через месяц

Чтобы понять, пропала ли причина или только симптом.

⚡️ Подписаться | Чат «Предпринимательский класс»