UChat — агрегатор мессенджеров в едином окне, входящий в экосистему Uhotels.

UChat – это инструмент с ИИ-ассистентом и агрегатором мессенджеров, которое закрывает одну из ключевых проблем гостиничного бизнеса — потерю выручки из-за медленной и разрозненной коммуникации с гостями.

Что это даёт бизнесу:
– рост конверсии обращений в бронирования за счёт скорости обработки;
– снижение операционных затрат без увеличения штата;
– контроль всех коммуникаций и прозрачная аналитика входящего спроса;
– увеличение доли прямых продаж без комиссии посредникам.

Как это работает:
Для гостя:
– на сайте отеля работает чат-виджет с ИИ-ассистентом, который отвечает на вопросы и помогает оформить запрос;
– возможность обращаться в любом удобном мессенджере без ограничений.

Для отеля:
– UChat — кроссплатформенное приложение (iOS, Android, Windows, Mac), где собраны все обращения гостей из Telegram, WhatsApp, MAX и сайта;
– ИИ-ассистент ускоряет обработку входящих сообщений и снижает нагрузку на сотрудников;
– все диалоги централизованы в личном кабинете, приложении или в Битрикс24 (при наличии интеграции) и встраиваются в бизнес-процессы;
– запросы на конкретные даты автоматически конвертируются в готовые бронирования через модуль бронирования Uhotels без комиссии, гостю остаётся только подтвердить и оплатить.

Бизнес-модель:
• UChat работает по модели B2B-SaaS с подпиской и встроен в экосистему Uhotels.
• Отсутствие комиссии за бронирования — принципиальная позиция продукта, усиливающая ценность для отелей и повышающая LTV.

Цифры проекта:
2023 год основания;
150+ отелей-клиентов: от семейных объектов до курортных и сетевых;
12 человек в команде.

Uhotels участник конкурса стартапов #MITTTravelStart.

Юрий Максимов, Исполнительный директор Uhotels. Познакомиться можно в комментариях.
_
Читайте каждый день про новый тревел проект в @TravelStartups