SberDevices и «Ростелеком» объединят продукты для цифровизации отелей

8 октября на форуме «Цифровые решения» в Москве SberDevices и «Ростелеком» подписали соглашение о стратегическом партнёрстве в цифровизации отелей, санаториев и других объектов гостеприимства. Компании будут интегрировать свои гостиничные продукты в единое решение, которое закрывает основную часть технологических потребностей отеля: от инфраструктуры до оснащения номеров и продажи гостям дополнительных услуг.

Как это работает:
• «Ростелеком» отвечает за базовый слой в едином защищённом контуре. Это PMS «Цифровой отель», корпоративный и гостевой Wi-Fi с авторизацией, видеонаблюдение с видеоаналитикой, гостиничное телевидение, облачная телефония и высокоскоростной интернет.
• SberDevices добавляет платформу «Умный отель Сбер» для номера и гостя. В неё входят умные колонки и телевизоры Сбер, ИИ-консьерж на базе ГигаЧата, витрина гостиничных услуг и инструменты для операционных задач.
• Через платформу гость может голосом или по сценариям управлять светом, климатом, шторами и другим оборудованием в номере, а также пользоваться мультимедийными сервисами.
• Совместимость и настройку связки берут на себя сами партнёры, отелю не нужно стыковать системы самостоятельно.

Что это дает партнерам:
Отельер получает одного поставщика технологического стека вместо нескольких разрозненных подрядчиков. По словам компаний, интеграция сократит сроки и затраты на внедрение и снизит нагрузку на персонал, который занимается поддержкой систем.
Для тех, кто покупает продукты обеих компаний, обещаны специальные ценовые предложения.
Витрина услуг и ИИ-консьерж дают отелю дополнительный канал продаж допуслуг внутри номера.
Региональная сеть «Ростелекома» позволит продвигать решение по всей стране, а не только в Москве и крупных городах.

После ухода иностранных вендоров российский гостиничный рынок собирал цифровой стек из отдельных отечественных продуктов: PMS, Wi-Fi, IPTV, умные устройства покупались у разных поставщиков и плохо дружили между собой. Связка «Ростелекома» и SberDevices пытается стать готовой экосистемой «под ключ» и прямо заявляет ставку на небольшие независимые отели в регионах, которым раньше такие решения были недоступны по цене и сложности.

Для независимых PMS (Bnovo, TravelLine, Shelter и других) это сигнал усиления конкуренции: PMS «Цифровой отель» теперь продаётся в пакете с инфраструктурой и устройствами в номере, и скидка за комплект может стать аргументом при выборе. Для «Яндекса» с его колонками и сервисами для отелей это прямая конкуренция в оснащении номеров, где у Сбера появляется сильный канал дистрибуции через оператора связи. Главный открытый вопрос: насколько глубокой окажется интеграция на практике и сколько отелей реально перейдёт на единый стек, а не ограничится отдельными продуктами.
—
Читайте каждый день про новый тревел проект в @TravelStartups