По мотивам последних запросов и общения с клиентами понимаю, что рынок обучения разделяется на два больших лагеря:
✅ тех, кто понимает ценность рефлексии и готов выделять на это время
❌ тех, кто не готов надолго отрывать сотрудников от работы и хочет получить "сухую обучающую выжимку"
С одной стороны, я могу понять последних: при текущих скоростях, времени для обучения остаётся и правда немного. И если раньше мы могли обучать группы одной теме по 5 дней, то сейчас 2 дня - это уже ого-го какой роскошный максимум, а базовый минимум - 2-4 часа.
С другой стороны, "схлопывать" полноценное обучение до его урезанной версии, на мой взгляд, тоже не имеет смысла. И небольшие игры формата "рассказал теорию - отработали на кейсах" дают такой же небольшой результат.
И если потом заказчик спрашивает: «Почему они не применяют это в работе?», ответ будет прост: потому что мы пропустили половину цикла работы мозга участников.
И если мы сначала не даём прожить участникам непосредственный опыт (то есть столкнуться с задачей, попробовать сделать самостоятельно и, возможно, ошибиться), не разбираем, почему они работают так, как работают, у них не возникает мотивации слушать теорию и переносить её в реальность.
Часто заказчики говорят: ой, нам рефлексия не нужна, давайте побыстрее закончим и отпустим их работать 💔
И тут вы, как проектировщик обучающего опыта должны помнить: играть на обучении любят плюс-минус все. Но если у нас изначально выпадает половина обучающего цикла, именно на положительных эмоциях участников всё и заканчивается.
При этом я понимаю:
🟠что не все участники привыкли к общей рефлексии, особенно после совершения ошибок
🟠рефлексия по мотивам неудач - не всегда приятно, и тренеру нужно уметь удерживать фокус группы на этом и разбирать опыт беспристрастно (эта компетенция тоже требует отдельной прокачки)
🟠иногда рефлексия может занимать значительное время (например, играли 4 часа, рефлексировали 1,5 часа)
Исходя из этого важно:
➖ честно сообщать заказчику о последствиях "отмены" рефлексии - в случае, если она реальна нужна (я, например, в последнее время не беру заказы на обучающие программы, если у заказчика своё видение, расходящееся с нашим опытом)
➖ придумывать новые форматы обучения с заранее спроектированной рефлексией
Как можно геймифицировать рефлексию вообще, я показывала на одном из недавних вебинаров, а про принципы рефлексии и грабли, которые важно обойти будет на ближайшем курсе 👌