Так уж получилось, что на этой неделе в рамках текущих проектов и со студентами моего курса по разработке обучающих игр поднимали тему вознаграждения в игровом обучении.

1️⃣ Самые частые и опасные «грабли», которые здесь бывают, - это предложение участникам ограниченного количества супер-наград (например, материальные подарки в виде техники, дорогостоящее зарубежное обучение, оплачиваемая путевка на дорогой курорт и пр.). Вроде бы, действуем-то мы из благих намерений, но вот что получается в результате…

✅ Первое, что нужно помнить. Если у нас большое количество участников и маленькое количество награды (условно, 3 награды на 100+ человек), то здесь неизбежна жесткая конкуренция.

Участники, видя дорогой приз, забывают, зачем, собственно, они пришли на обучение. Потому что именно так работает внешняя мотивация. И она всегда – ВСЕГДА! – вытесняет внутреннюю со временем. С этим мы ничего не можем сделать – так устроена человеческая психика.

Самое очевидное, но не всегда простое с моральной точки зрения, решение – вообще убрать дорогие награды.

Да, спорное решение. Да, порой хочется подчеркнуть престиж компании и поощрить участников чем-то значимым. Значит, берем бюджет и думаем, какие варианты наград мы можем предложить и продумываем, как сделать так, чтобы у нас не было наград с сильным перегибом по стоимости, а была возможность у участников, например, точно получить приз, если они постараются и проявят нужные качества.

При этом я на своем опыте знаю несколько относительно безопасных способов создания такого баланса.

✅ Второе. Чтобы участники не фокусировались на внешней мотивации (которая, чаще всего, сопровождается конкуренцией), нужно задействовать внутреннюю мотивацию. А для этого нужно подключать игровые механики c фокусом на взаимодействии и достижении внутренних целей разных типов участников.

Это, кстати, то, что очень многие упускают. Какие-то механики есть в свободном доступе в интернете, почему бы не использовать их? А потом мы получаем геймификацию, где участники истерят, что не заработали достаточное количество баллов, и обвиняют тренера в несправедливости.

У меня в колоде, например, на текущий момент собрано 140 игровых механик для обучения, с указанием, какую мотивацию задействует та или иная механика, - как раз для того, чтобы можно было сбалансировать игровые механики и не делать упор на соперничестве.

2️⃣ Вторые «грабли», которые тоже возникают нередко, - это предложение участникам не совсем актуальных наград. Среди них нередко можно встретить общедоступные книги, например.

Это чревато разочарованием участников: мол, я столько сил потратил на обучение, а в награду за это получу книгу, которую могу сам себе купить в любом магазине? Серьёзно? 🧐

Если неактуальные призы объявляются изначально, то участники даже не стремятся их заработать.

Потому в качестве призов лучше предлагать:
✅ Нечто эксклюзивное и уникальное на тему обучения – что они нигде не купят, но что им может помочь и в дальнейшем закреплять полученные на обучении навыки;
✅ Памятные призы и вообще эмоциональные нематериальные призы.

Сейчас мы с участниками курса по играм начинаем уже 4 обучающий модуль, и каждый модуль я готовлю им небольшие призы-сюрпризы, которые основаны на моих разработках и которые они нигде больше не найдут (но смогут использовать после курса).

Кому нужно – тот заработает самый главный приз, но у всех остальных тоже останется приятное послевкусие без истерик и разочарований 😉

#игрология
#механики
#подводныекамни