Так вот, обещанный кейс даже, 2 кейса в одном 👇

С одним из крупных заказчиков мы обучали 2 большие группы руководителей в 4-м квартале прошлого года и в 1-м квартале этого года. Программа была практически идентична, но зато были отличия в геймификации:

1️⃣ для 1-й группы мы делали небольшую предварительную геймификацию за 3 дня до старта курса: участники заходили на обучающую платформу, выполняли несложные задания и знакомились друг с другом. За прохождение предварительной геймификации мы давали бонусный бейдж, который потом можно было использовать.

2-я группа предварительную геймификацию не проходила, и посещаемость на старте курса была заметно ниже, чем у 1-й группы. И 1-я группа в обратной связи по обучению, в целом, также отмечала, что предварительные задания вызвали сильный интерес, и потому на первые занятия участники приходили, даже если не очень могли.

2️⃣ Но для 2-й группы и основная геймификация шла по-другому сценарию:
🔻 Участники могли не посещать очные занятия, но тогда они теряли возможность заработать баллы за активность.
🔻В случае зарабатывания определенного количества баллов участник получал зачет по занятию. Есть все зачеты – получаешь «автоматом» сертификат о прохождении курса и принимаешь участие в розыгрыше крутых профессиональных призов
🔻Однако зачет по занятию также давало и выполнение специального задания по теме занятия. Его можно было выполнить до конца обучения. Да, оно занимало больше времени, но это была плата на неприсутствие онлайн 🤷🏻 И участники, которые не успевали на занятия, выполняли задания.
🔻 За задания давались уже бейджи, которые имели конвертацию в баллы и тоже влияли на получение итоговых профессиональных призов.
🔻А те, кто точно хотел быть уверенным в том, что ему достанется приз, мог и в занятиях активно участвовать, и задания выполнять 😉

❗️Можно было не выполнять задания и просто смотреть занятия в записи, но тогда и сертификата о прохождении обучения такому участнику не полагалось.

В результате, в начале старта 2-й группы на первое занятие пришло чуть меньше половины участников. Но со временем их количество от занятия к занятию стало расти. И к концу курса почти все участники старались посещать занятия, чтобы, во-первых, заработать баллы за активность и поучаствовать в розыгрыше призов, а, во вторых, чтобы получить зачет без выполнения дополнительного задания.

Таким образом, мы и посещаемость подняли (и не просто посещаемость, а активную посещаемость) по сравнению с 1-й группой (она была хорошей, но, как обычно, хотелось большего), и помогли не просто освоить материал, но и заработать за это крутые профессиональные призы 💪

И этот кейс для меня - демонстрация того, что геймификация помогает повысить вовлеченность, даже если заказчик заранее говорит участникам, что посещение онлайн-занятий необязательно. Главное - помочь участникам понять, ЗАЧЕМ им это обучение проходить, и создать для этого наиболее подходящие условия 🏆

#игрология
#игрокейс