— сужу аудиторию — потеряю выручку
— скорее наоборот
При вопросе «кто ваша ЦА» часто слышу «Да все, кроме пенсионеров». Предложение лучше выделить сегмент получает серъезный отпор: «Нам клиентов и так не хватает».
В 2014 году Coca-Cola сузила свой фокус до подростковой аудитории и запустила компанию Share a Coke. «Клиентов не хватает», но все же сегмент сузили.
Продажи выросли на 3% на рынке США — это был первый год после нескольких лет падения.
Еще один яркий пример суженного сегмента — курорты на Красной Поляне.
Был здесь в первый раз и смотрел широко открытыми глазами, ведь здесь ломался распостраненный стереотип: «Хочешь быть богатым — работай не бедных». Вроде времена не те, но нет.
Я не увидел ничего, что подчеркивало принадлежность к сегменту «Эконом». Наоборот, все четко указывает на «выше среднего» и стоит так же.
При этом на трассах толпы людей.
Узкий сегмент — благо, ведь он:
— запускает виральность и экономит на привлечении
— повышает лояльность и ретеншн
Для меня это стало главным уроком на Красной Поляне. С удовольствием вернусь сюда снова.
#непробизнес