Уроки привлечения Пекинской пешеходной улицы

Привлечение клиентов — вечная тема для предпринимателей. Я часто говорю о ценности, как о его фундаменте. Но что делать, когда нет времени ее доносить?

Варианты увидел во время прогулки в Гуанчжоу по Пекинской пешеходной улице. Она — как рыночная модель.

Основной трафик — туристический, а значит разговоры о повторных покупках и LTV не очень актуальны. Зато повторные высокие платежи за аренду — очень.

Условия жесткие, надо быстро привлекать покупателей. Увидел 3 крутых примера:

1. Люди ходят туда, куда ходят другие люди. Сувенирный магазин оформил входную группу в виде «тоннеля влюбленных». На стенах — тысячи сердечек с именами неразлучных пар.

Результат: парочки не могут пройти мимо такого входа. Мы с женой точно не смогли. Когда поняли, что это аттракцион — нам уже продали китайский чай. И еще одно сердечко на стену за 10 юаней.

Это как Reddit, где собственники разгоняли беседы на форумах от имени сотен фальшивых пользователей, дабы подчеркнуть посетителям «здесь круто, сюда ходят другие люди».

2. Люди идут за азартом. Еще один магазин сувениров-игрушек. На стенах названия популярных франшиз, вроде Hello Kitty. И коробки. В каждой из них лежит игрушка, но какая — неизвестно.

Покупатели вертят коробки в руках, на слух пытаясь понять, что внутри. Выбрав нужную идут к кассе. А дальше — чистый азарт при распаковке.

Подарочные боксы в интернет магазинах — похожая штука. Платишь 399 рублей за право открыть коробку. Внутри может быть что угодно: от жетона «Ты молодец» до игровой приставки :)

3. Люди любят идут в места с историями. Еще одна лавка, входной холл — как пещера с водопадами. От желающих сделать фото и поделиться им в соц.сетях отбоя нет.

Не знаю, какой эффект от виральности, но сама возможность рассказать историю — сильный магнит для покупателей.

Quora так же привлекает людей возможностью делиться. И собирает 400 миллионов пользователей в месяц.

Вывод простой: в привлечении клиентов соц.доказательство, негарантированное вознаграждение или возможность рассказать историю решают. Все по канонам Пекинской пешеходной улицы.

#запискиментора