— Хаос и приключения vs Порядок и размеренность
— Забота vs Работа по регламенту
— Броский дизайн vs Юзабилити
— «Не баг, а фича» vs «Оно просто работает»
— Безопасность vs Риск
— Получаешь то, за что платишь vs платишь и удивляешься
Предприниматели жалуются, что в традиционном бизнесе все уже придумали. Отстроиться сложно и приходится бить ценой.
Маркетологи говорят, что мы покупаем эмоции: лучшую версию себя, комфорт, воплощение мечты, радость, надежность, адреналин…
Когда эмоций нет — покупаем характеристики. С последними беда: они измеримы и позволяют легко сравнивать. А значит запускают гонку, в которой нельзя победить.
Фразы из вступления — мои ощущения от схожих продуктов: отдыха на островах Хайнань и Пхукет. При всем сходстве, эмоции от них разные.
То, что один остров в 60 раз больше другого для меня уже не играет никакой роли. Главное — вайб. Пхукет — как хулиган-подросток, Хайнань — как опекающий родитель. И я теперь знаю, за какой эмоцией сюда лететь.
Не уверен, что этим ощущением управляют. Но мы в своих проектах точно можем.
На маркетплейсах я транслирую покупателям заботу и экспертизу. В DUO — заботу, порядок и стабильность.
Только в канале я все еще в поиске. Отсюда все эти размышления об островах и вайбе.
Вывод?
Каждому проекту важно выбрать «какое он кино». И показывать его максимально ярко.
#запискиментора