Тач 42

На этой неделе ныряем в ИТ-консалтинг. Будем разбираться, как не просто «тушить пожары», а выстраивать процессы так, чтобы они не ломались при первом же шторме. Обсудим, как находить истинные причины проблем в командах и вытаскивать продукты из кризиса.

А чтобы размять мозг перед теорией — ловите подборку материалов, которые помогут взглянуть на продукт и процессы под другим углом:

📎 Harvard Business Review — Why Great Innovations Fail to Scale
О том, почему крутые идеи «умирают» при росте. Спойлер: дело обычно не в фичах, а в отсутствии синхронизации между процессами и партнерами.

📎 Roots — «Тренды продуктовой разработки в 2026 году»
Масштабный анализ того, как трансформируются команды сегодня. Читать обязательно, если хотите разобраться в причинах перегруза продактов и эволюции стадии discovery.

📎 ProductLab — «5 книг для продакт-менеджеров в 2026 году»
Список для тех, кто готов выйти за рамки привычных бэклогов и роадмапов. В фокусе — системное мышление и создание impact-driven команд.

📎 Why Product Managers Fail (Even in Good Companies)
Почему даже в топ-компаниях PM’ы теряют почву под ногами. Разбор ранних сигналов кризиса и размытых зон ответственности.

📎 AI Product Failures 2026: Sora, Humane & Rabbit R1
Кейсы громких провалов последних месяцев. О том, как красивые демо разбиваются об отсутствие product-market fit.

#подборка

Молодая аудитория меняет паттерны потребления соцсетях, а вместе с ними и требования к продуктам 🧩

Обсудили с Александром Щепиловым, CMO геосоциального приложения Blink, как меняются запросы зумеров, какие механики важны в геосоциальных сервисах и что помогает удерживать пользователей в приложении.

#говорит_эксперт

Сегодня геотехнологии всё активнее встраиваются в цифровые продукты и бизнес-процессы. Рассказываем главные тренды геоаналитики:

🔸 Рост требований к качеству и безопасности данных

Рынок уходит от «примерных» данных к полноценному data governance: регламентам обновления, контролю качества и управлению доступами. Параллельно усиливается запрос на приватность и защиту пространственных данных. Особенно в проектах для реального сектора.

🔸 Доступность геотехнологий для неспециалистов

Теперь геоданные используют для логистики, анализа клиентского поведения и работы полевых сотрудников. Так спрос на удобные платформы, качественные данные и готовые интеграции продолжает расти, а для платформенных игроков и интеграторов открываются новые возможности для партнёрства и развития отраслевых решений.

Остальное — в карточках.

#исследование

➡️ 2ГИС внедрил ИИ-помощника в сервис геоаналитики «2ГИС Про».

Теперь вместо ручного сбора данных достаточно описать задачу на обычном языке — и за секунды получить интерактивный дашборд на карте с аналитикой, слоями данных и готовыми выводами. Аналогов на российском рынке геоаналитики пока нет.

Что умеет ИИ-помощник?
⚫Понимает сложные запросы на естественном языке — с контекстом и нюансами
⚫ Автоматически строит дашборды: трафик, спрос, конкуренты, зоны доступности
⚫ Поддерживает многошаговые сценарии — уточняет, добавляет параметры, держит контекст
⚫ Учитывает права доступа для командной работы внутри компании
⚫Работает с пользовательскими загруженными данными, если они корректно оформлены

Так аналитика данных перестает быть прерогативой тех, кто умеет работать с ГИС-инструментами вручную. Когда запрос на естественном языке заменяет работу аналитика, порог входа снижается кратно — и это меняет не только геоаналитику, но и принятие бизнес-решений в целом.

Екатерина Колчинская, менеджер продукта «2ГИС Про»:

«Мы делаем геоаналитику доступной любому бизнесу — с 2ГИС Про не нужно тратить много времени, привлекать разработчиков или аналитиков. ИИ-ассистент помогает получать профессиональные дашборды с выводами, которые отвечают на запрос бизнеса. Это снижает барьер входа и ускоряет принятие решений»

#новость

В корпоративной среде растёт спрос на супераппы со сквозными сценариями и единым UX. О том, как развиваются такие продукты и какую роль в них играет ИИ, рассказала Анастасия Чумик, руководитель направления Суперапп VK WorkSpace.

➡ Какие элементы сервиса помогают пользователям организовать работу?

Эффективная рабочая среда начинается со снижения цифрового шума. По данным Harvard Business Review, в среднем сотрудники переключаются между программами до 1200 раз в день — это снижает фокус.

Решение — перейти от десятков разрозненных сервисов к единой цифровой среде. В приложении должны быть корпоративная почта, календарь, мессенджер, видеозвонки, диск и документы c возможностью совместного редактирования. Такая экосистема закрывает все базовые задачи и бережёт ресурсы команды.

Подробнее о продукте — в карточках.

#говорит_эксперт

Система управления рабочими процессами Кайтен внедрила ИИ-платформу для бизнеса. Теперь внутри сервиса компании могут подключать ИИ-агентов для рабочих задач: от прогнозирования сроков до анализа процессов и автоматизации рутины.

В карточках подробнее разобрали, как устроены ИИ-функции внутри и какие сценарии уже используют команды. Также спросили Дарью Лебедеву, CMO Кайтен, о реакции пользователей и востребованных инструментах.

#фича

Готовый софт выглядит дешевле — пока не начинаешь считать скрытые издержки: обходные пути, адаптацию процессов под инструмент, потерянные данные. Всё больше компаний приходят к собственным цифровым сервисам — и получают результат, который измеряется конкретными цифрами.

➡️ Разобрали три кейса на карточках.

А вы какими корпоративными сервисами пользуетесь в работе — готовыми решениями или внутренними разработками? Делитесь в комментариях 👇

#сервис