Тач 42

Прошлый год стал для логистической отрасли периодом структурных изменений. Цифровые сервисы и новые технологии перестали быть просто опцией, а ключевым инструментом для снижения издержек и роста прозрачности процессов.

Вместе с Андреем Пасечниковым, исполнительным директором Сервиса «Грузовичкоф», обсудили, что на практике дают ИИ-алгоритмы, как устроено динамическое ценообразование и каким клиентским ожиданиям теперь предстоит следовать.

#говорит_эксперт

ИИ в логистике зачастую нужен в тех случаях, когда процессы перегружены, данные разрознены, а цена ошибки высока. Разобрали в карточках, как новые технологии меняют сервисы грузоперевозок и пользовательские сценарии.

#фича

Возвращаемся в рабочий ритм и погружаемся в морскую логистику. Рынок пережил сложный кризис, однако к концу 2025 года снова вышел в рост. Одновременно повышается цифровизация: IoT, ИИ и блокчейн всё активнее заходят в морские перевозки. Поэтому разработка и развитие цифровых сервисов переживает новый виток.

На этом фоне разберём кейс FESCO. Транспортная группа запустила мобильное приложение для плавсостава Crew.FESCO — это один из первых проектов в этой сфере. Личный кабинет моряка закрывает ключевые рабочие сценарии.

В приложении есть базовые функции для операционного управления: приём направления на рейс и связь с крюинг-менеджером. При этом продукт включает большой образовательный блок для развития персонала: помимо загрузки дипломов моряки могут выбирать учебные заведения и получать задачи на обучение.

📌 Ключевой момент — минимизация ручных и офлайн-процессов. Сервис берёт на себя рутину и автоматизацию проверок и уведомлений. При этом он остаётся доступным в любой локации и часовом поясе.

#сервис

После смены цифры в календаре хочется не только пообещать себе work-life balance, но и перестроить рабочие процессы и достичь новых продуктовых высот. Предлагаем посмотреть, как будет меняться продакт-менеджмент в 2026 году.

Собрали прогнозы о том, какие процессы и практики останутся в прошлом, а какие будут усиливаться.

#исследование

В 2025 году мы поговорили с 46 спикерами из разных сфер — от HR до PropTech. Если вы присоединились к Тач 42 недавно или хотите в праздники погрузиться в полезный контент, собрали дайджест лучших интервью уходящего года:

📌 Сервисы доставки: инновации в логистике
Юрий Семичастнов, руководитель направления городской логистики Flowwow, объяснил, как сократить количество отказов и почему «лист заказов» упрощает работу курьеров.

📌 Product Design: фичеризм vs реальная польза
Илона Саркисова, Lead Designer VK, разложила по полочкам, как перейти к осмысленным продуктовым решениям без погони за трендами, фичеризма и метрикозависимости.

📌 HRTech: ИИ в лентах соцсетей
Главный драйвер карьерного роста — сильные и тёплые контакты. Где их искать, рассказала Юлия Ранн, CEO & CPO Сетки. Поговорили о том, как устроена платформа, какие процессы помогают быстро реагировать на инциденты и как в продукт встроены AI- и ML-технологии.

📌 EdTech: будущее образования
С Екатериной Семёновой, коммерческим директором SETTERS EDUCATION, обсудили, почему AI пока не заменяет преподавателя и в чём реальная сила комьюнити.

Еще больше мнений лидеров рынка по тегу #говорит_эксперт. В них можно почерпнуть идеи о том, как улучшить продукты в новом году.

#саммари

Команда Touch Instinct поздравляет с Новым 2026 годом 🎄

Этот год снова напомнил простую вещь: продукты выигрывают не из-за «модных функций», а за счёт смысла, скорости обновлений и заботы о пользователях. Аудитория стала требовательнее, конкуренция на IT-рынках выросла, а ИИ становится уже не хайповой, а базовой технологией в цифровых продуктах.

В 2026 году желаем:
— найти свою киллер-фичу, которая даст реальную ценность
— запускать быстро даже сложные продукты
— реализовать самые смелые гипотезы из бэклога
— принимать осмысленные продуктовые решения
— побивать свои рекорды по MAU/DAU и конверсиям

Спасибо, что читаете Тач 42, делитесь своим опытом и ставите реакции. В новом году будет ещё больше разборов и честных инсайтов от ведущих экспертов рынка.

Встретимся в 2026! Команда Touch Instinct ❤️

#поздравление

Рынок HomeTech растет на 18% в год, а российский сектор уже превышает 230 млрд рублей. Вместе со спросом на умные устройства увеличивается интерес к мобильным приложениям, которые позволяют управлять гаджетами и настраивать режимы их работы.

Предлагаем посмотреть, как HomeTech превращается из набора гаджетов в полноценный цифровой слой дома ❤️

#исследование