Количество доставок в России за последние годы выросло на 46%. Под влиянием растущих ожиданий пользователей активно развиваются технологии: автоматизация маршрутов, прогнозирование спроса, отслеживание в реальном времени и прозрачная коммуникация с клиентом.

С Юрием Семичастновым, руководителем направления городской логистики Flowwow, обсудили, как получать от новых технологий максимальный эффект, какая система доставки отвечает ожиданиям пользователей и как повышать лояльность клиентов за счёт прозрачной работы сервиса.

#говорит_эксперт