Покупка квартиры — один из самых длинных потребительских сценариев. Человек месяцами переключается между агрегаторами, ипотечными калькуляторами и звонками агентам — и на каждом шаге теряет контекст того, что уже выяснил.

В марте 2026 года Zillow запустил AI mode. Вместо фильтров — диалог: пользователь описывает ситуацию своими словами, система понимает запрос и ведёт дальше. «Ищу двушку до 12 млн, въезд в июне, поближе к метро» — ИИ не просто показывает список, а объясняет компромиссы, считает реальную доступность с учётом ипотеки и сразу предлагает записаться на просмотр.

⭐ Ключевое: система запоминает контекст между сессиями. Пользователь не начинает каждый раз с нуля — и быстрее доходит до решения.

Это меняет не только удобство поиска, но и логику самого продукта: чем точнее система понимает намерение, тем короче путь от первого запроса до сделки. Именно здесь ИИ становится не просто фичей, а частью бизнес-модели.

#фича