Хороший UX не заканчивается на интерфейсе. На впечатление пользователя влияют весь клиентский путь, внутренние процессы компании и даже то, как устроен сам продукт.

Поговорили с Василием Федяниным, Head of Product Development в Grow Food, о том, почему работа над UX иногда требует перестройки бизнес-процессов, какие сигналы важнее продуктовых дашбордов и как меняются ожидания пользователей.

#говорит_эксперт