Одно из главных преимуществ ИИ-аватаров — персонализированное общение с пользователями. А это сегодня один из главных трендов развития цифровых сервисов. Компании всё чаще внедряют технологию не только в маркетинг, но и в клиентский сервис, продажи и внутренние процессы.

Технология может работать практически в любой цифровой точке контакта с пользователем: на сайте, в мобильном приложении, в социальных сетях, презентациях, рекламных роликах и даже на цифровых экранах. Они могут быть копией реального сотрудника или полностью сгенерированным персонажем.

➡️ Разобрали, как цифровые сотрудники используются в разных сферах рынка.

#сервис