Базовый функционал — возможность позвонить волонтеру, который станет «глазами» пользователя. В приложение также встроен ИИ-помощник, который распознает объекты в кадре, читает текст и описывает пространство.
В чем ценность для продукта? Be My Eyes показывает, как ИИ органично встраивается в сервис, расширяя его возможности.
🔸Мгновенный результат. ИИ дает ответ сразу, не заставляя пользователя ждать подключения волонтеров.
🔸Гибкость. Сервис позволяет выбрать: довериться технологии в простых задачах или обратиться к живому человеку в более серьезных вопросах.
🔸Снятие нагрузки с сообщества. Автоматизация простых запросов оставляет ресурс волонтеров для сложных ситуаций, где важен живой контакт.
Инсайт для продактов. Кейс учит нас переходить от модели «попроси о помощи» к модели «получи решение». Если в вашем продукте пользователь постоянно сталкивается с барьерами — изучите, какую часть из них можно закрыть ИИ-ассистентом. Это не только масштабирует сервис без расширения штата, но и делает опыт пользователя автономным и независимым от внешних факторов.