➡️ Как изменился портрет пользователя и рынок HealthCare?
За последний год мы увидели несколько неочевидных закономерностей. Во-первых, значительно повысился спрос на психотерапию у мужчин. Во-вторых, изменились запросы пользователей. К нам стали чаще обращаться из-за сильного стресса или проблем в отношениях. При этом уровень тревоги вокруг продуктивности, концентрации и выгорания падает. Для нас это яркий сигнал к тому, как должен развиваться продукт.
Рынок становится более сегментированным: растёт спрос как на гибкие форматы без долгосрочных обязательств, так и на более премиальные решения с повышенными требованиями к подбору и качеству специалистов. Поэтому мы развиваем оба направления, опираясь на данные, и фокусируемся на метриках реальной ценности для пользователя.
Продолжение о том, как меняется пользователь и продукты — в карточках.
#говорит_эксперт