Каждый раз, когда встает вопрос «А есть шаблон для…?», я с удовольствием, смакуя собираю их и вот очередная пачка. Тут, на самом деле, много чего собрано: от планирования ресерча до отчетов, тестирования, интервью и работы с метриками.
📌 Исследования и планирование
🔘 Project Overview Template – чтобы не растекаться мыслью, а чётко описать, зачем это всё.
🔘 Research Ops template – как наладить поток UX-исследований, а не делать их хаотично.
🔘 Research plan Template – чтобы не просто собирать данные, а получать ответы на правильные вопросы.
🔘 Stakeholder Kickoff Template – на старте проекта важно договориться, а не потом выяснять, кто что понял.
🔘 UXR Consent Form – без согласия респондентов всё это может превратиться в юридическую проблему.
🔘 Out of scope + Research Needs Template – инструмент для фиксации гипотез и идей, выходящих за рамки текущих задач.
🔘 Survey Template – готовый каркас для составления опросов.
🔘 Stakeholder Walkthrough – сценарий обсуждения продукта с заинтересованными сторонами.
🔘 Daily Stand-up – структура для ежедневных командных встреч.
🔘 Meeting Invite Templates – готовые формулировки для приглашений на встречи.
🔘 One-on-One Meeting Template – сценарий для эффективных 1:1 встреч с командой.
📌 Методы и проведение исследований
🔘 Accessibility Evaluation Checklist – как проверить, что продукт доступен для всех пользователей.
🔘 Analytics Template – чтобы не закапываться в данные, а сразу видеть важные цифры.
🔘 Card Sorting Template – метод для структурирования контента, если пользователи не понимают вашу навигацию.
🔘 Competitive Analysis Template – не изобретайте велосипед, когда можно посмотреть, как делают другие.
🔘 Contextual Inquiry – как наблюдать за пользователями в естественной среде.
📌 Глубокие исследования и тестирования
🔘 Critical Incident Technique (CIT) – выявление реальных проблем через анализ крайних случаев.
🔘 Customer Satisfaction Survey – не просто NPS, а глубже.
🔘 Diary Study Template – для изучения поведения пользователей в динамике.
🔘 Existing Research Analysis – чтобы не тратить время на повторение того, что уже изучено.
🔘 Expert Review – когда нужно мнение специалистов, а не только пользователей.
🔘 Focus Group Template – если хочется услышать пользователей вживую.
🔘 Gap Analysis Template – где мы сейчас, где хотим быть и что нас тормозит.
🔘 User Interview Template – шаблон интервью с пользователями для глубинного понимания их потребностей.
📌 Продуктовые методологии
🔘 Heuristic evaluation – выявление UX-проблем по классическим принципам.
🔘 Jobs to be done Template – фокусируемся не на пользователях, а на их задачах.
🔘 Literature review Template – полезно, если нужно погрузиться в тему с нуля.
🔘 Mental Models – как пользователи воспринимают ваш продукт.
🔘 Persona (Workshop + Template) – если просто описать ЦА недостаточно.
🔘 Design System Requirements Template – чек-лист требований к дизайн-системе.
📌 Тестирования и работа с пользователями
🔘 Product Review – оценка продукта на соответствие требованиям пользователей.
🔘 Rapid Iterative Testing (RITE) – быстрые тесты с мгновенным исправлением багов.
🔘 Shadowing Notes Template – наблюдение за пользователями в реальной среде.
🔘 Shadowing Template & Protocol – структура для наблюдения за пользователями в реальной среде.
🔘 Usability Test Template – базовый сценарий для тестов.
🔘 Tree testing – находит слабые места в структуре сайта.
📌 Анализ и выводы
🔘 User Journey/Experience Map – карта пути пользователя.
🔘 Value Proposition workshop – за что пользователи готовы платить.
🔘 Research outcome Template – чтобы не просто собрать данные, а делать выводы.
Какой шаблон показался полезным? Ставьте реакции! Делитесь в комментариях своими вариантами! 💬