Немцы — прямолинейные, американцы — самоуверенные, и другие культурные особенности

Чему, как мне кажется, довольно тяжело научиться, работая только в РФ, особенно в нынешних реалиях, так это правилам европейской коммуникации и особенностям работы с людьми из разных стран.

Правилам игры стоит научиться еще на этапах интервью. Многим, кто работал только на российском рынке (пусть и в офисах международных компаний), тяжело проходить собеседования с HR или culture fit interview именно из-за разницы в культуре делового общения. Если вы регулярно заваливаете эти этапы, проверьте, что:

🐳 Вы всегда улыбаетесь. Улыбка как в рекламе Blend-a-med не нужна, но дружелюбное выражение лица с легкой улыбкой обязательно. Потренируйтесь перед зеркалом. Держите улыбку еще до начала звонка и когда ждете собеседника, чтобы на момент подключения у вас не было 🗿. Кстати, улыбаясь, вы будете меньше нервничать.

🐳 Вы поддерживаете или инициируете small talk. Недавно делала про это отдельный пост. Small talk очень важен! Иногда именно он дает понять, что вы 100% мэтч в команду, а не hard skills. В нашей культуре это не принято, но раз вы хотите попасть в другую культуру — играйте по ее правилам.

🐳 Используете мимику и междометия. Поддакивайте, поднимайте брови (когда приятно удивлены), улыбайтесь шире, если что-то нравится, и так далее. Используйте словесные индикаторы вашей вовлеченности в диалог: definitely, for sure, absolutely, amazing, that’s what I’m looking for, 100%, can’t agree more.

🐳 Не используете прямолинейные формулировки. Возможно, если вы проходите интервью в немецкую (по духу) компанию или команду, тогда можно сделать исключение. В остальных случаях формулируйте вопросы витиевато. DON’TS: “What’s your management style?” DO’S: “I was wondering, could you please describe how do you prefer to manage your direct reports?”. Есть блогер Laura у которой целая рубрика “How do you professionally say…” посвящена этому искусству.

ОЧЕНЬ советую прочитать книгу The Culture map (Карта культурных различий), написанную Erin Meyer. Она открывает глаза на то, какие культурные различия возможны и как с этим справляться.

На днях вышел новый выпуск подкаста СОБЕС как раз про общение в международных командах. Прям все 50+ минут 100% правда. Очень смешно было про то, как мы пишем письма в РФ и как надо это делать в другой культуре. Хохотала! А еще рассказана крутая часть про особенность diversity повестки.

Vielen Dank!

#upskilling #job_seeking