Тренерский Цех | Мастерство ведения тренингов

https://aptekaexpo.ru/programm/events/?event=3601



28 сентября выступаю на форуме "Аптека 2026. Фармритейл: физика и химия"

Поговорим о наболевшем. а именно - о кадрах.
Приходите тоже, увидимся.

А еще, приходите 2 октября на мой вебинар по вовлечению зумеров. Это бесплатно.
Регистрация - https://olegrakov.ru/genz

Почему я отправляю клиентов к этому агентству по подбору персонала

Я бизнес-тренер. Ко мне приходят владельцы с запросами:
— команда не даёт результат,
— люди уходят через 3 месяца,
— не можем масштабироваться,
— руководители выгорают.

Мы работаем с мотивацией, коммуникацией, управленческими навыками. Но я всегда честно говорю: тренинг не спасёт, если в команду приходят не те люди.

Ошибка в найме - это не «потратили время на онбординг». Это упущенная прибыль, выгоревшие руководители и бизнес, который буксует на месте. Поэтому я рекомендую агентство, которое закрывает эту задачу системно.

Что они делают:

✅ за 5 дней закрывают ТОП-позиции в разных городах
✅ увеличили оперприбыль клиента с 30 млн до 250 млн/год за 2 года сотрудничества
✅ помогли компании вырасти в 2,5 раза и выйти из малого бизнеса в средний
✅ формируют отделы за 20 дней
✅ открывают офисы в городах под ключ

Действуют по запросу и болям, подбирают инструменты индивидуально без шаблонов.

Если вы готовитесь к масштабированию или чувствуете, что команда не держится - начните с правильного найма. Это фундамент, без которого всё остальное не работает.


@EVA_HRD

🔥 Знаете ли вы, что мозг воспринимает социальную угрозу почти так же, как физическую боль?

Когда сотрудник чувствует, что его…
— не замечают,
— держат в неопределённости,
— контролируют каждый шаг,
— игнорируют,
— оценивают несправедливо,
…вовлечённость падает не потому, что он «немотивированный», а потому что включается защитная реакция мозга.

Для зумеров это особенно критично: они быстрее уходят там, где эти пять потребностей не закрыты. И дело часто не в зарплате, а в том, что команда не чувствует признания, ясности и свободы.
Если тема откликается и хочется не просто знать, а уметь диагностировать эти зоны риска — приходите на вебинар. Разберём, как находить причины выгорания и утечки молодых сотрудников и что с этим делать.
📅 [2 октября 19:00 мск]
👉 Регистрация

В продолжении темы зумеров:

Зимой говорили с Андреем о зумерах.
Андрей не только милый человек в желтой шапке, но и основатель студии ПАНКИ

Итоги этого разговора можно посмотреть вот в этом подкасте.


А как посмотрите - приходите на вебинар 2 октября!

В продолжение темы зумеров.

2 октября в 19:00 по московскому времени я проведу бесплатный вебинар «Как работать с зумерами? Инструменты вовлечения и удержания».

На вебинаре мы разберём:

1. Почему классические методы управления не работают с зумерами
2. Как за 90 дней встроить нового сотрудника в команду так, чтобы он не ушёл
3. Какие инструменты вовлечения действительно дают результат
4. Как перестать тратить деньги на найм и начать инвестировать в удержание

Регистрация бесплатная. Количество мест ограничено.

Приходите. Зумеры уже здесь.
Вопрос не в том, будем ли мы с ними работать. Вопрос в том, научимся ли мы делать это эффективно.

ССЫЛКА НА РЕГИСТРАЦИЮ

Написал статью о самом важном активе в HR.
И о том, как этим активном распоряжаются.

Зумеров учить бесполезно. И вот почему | Раков Олег - Бизнес-тренер по управлению персоналом | Дзен https://share.google/ibT2WVfE7yqE1nZyP

Доброе утро, друзья!
В эту туманную пятницу делюсь с вами гайдом для тренеров по продажам.

Если вы ведете тренинги по продажам - то вот вам 25 упражнений) Перешлите знакомым тренерам!

https://moskotin.com/trening-trenerov


Открыли продажи на тренинг для тренеров. Присоединяйтесь!

В свежем выпуске журнала "Управление Персоналом" вышла моя статья. Приятного чтения!

Всем привет!
Я что-то совсем перестал вести канал, а превращать его в путевые заметки очень не хочется.
Поэтому держите - 18 крутых упражнений для ваших тренингов по коммуникации.

Завтра выступаю на форуме. Если среди моих подписчиков есть люди из Воронежа- приходите. Увидимся!

Ребята, 24-25 октября стартуем наш уже 8 поток тренинга для тренеров.
Мы полностью переработали программу, для того, чтобы она отвечала современным вызовам рынка обучения.
Для подписчиков моего блока действует ранее бронирование цен)
Пишите в личку @rakovoleg, все расскажу.

Друзья, всем привет!

21 августа я провожу интересный формат развлечебы- нашу прославленную тренировку продаж "Продавай Легко!"

Приглашаю вас потренироваться в уникальном игровом формате, создать полезные знакомства, приятно провести время, ну и просто увидеться)

Регистрация - https://game.moskotin.com/trening?fbclid=PAb21jcAThnnhwZG9mAmV4dG4DYWVtAjExAHNydGMGYXBwX2lkDzU2NzA2NzM0MzM1MjQyNwABp7UlhGxY1KNvJYRpop2hIhE55nIhUAFnq66YfpucRBzr9zdP3bBrfO0v0DjC_aem_ntGUpT_pKojhd1qtnkiCqQ

Друзья, привет! В среду, 5 августа выступаю на онлайн-конференции:

КОМАНДЫ, БИЗНЕС, РЕЗУЛЬТАТ, ЛЮДИ: Точки роста 2026

Разберемся, какие элементы сильнее всего влияют на бизнес-показатели: роли, стили управления, правила коммуникации с разными поколениями, качество решений, культура ответственности и способность команды быстро проходить через изменения.

Регистрируйтесь, если темы вам актуальна. Будет полезно 🙌

Ссылка на регистрацию:
https://hrkitchen.ru/leadershipteams

Коллеги, финальная тема цикла. И, возможно, самая недооценённая.

Вы создали упражнение. Красивое, глубокое, с секретными инструкциями и провокацией. И сразу несёте его на группу. Потому что времени нет, а проверить не на ком.
Это ошибка. Профессионал не экспериментирует на клиенте. Он тестирует.

Потому что даже хорошая идея может провалиться в исполнении:
Инструкцию поймут не так.
Временные рамки окажутся нереалистичными.
Участники найдут лазейку, которую вы не предусмотрели.
Разбор не зацепит главное.

Уровни тестирования (от быстрого к полному):
Уровень 1. Самотест (5 минут).
Вы мысленно или на бумаге проходите упражнение. Проверяете:
Все ли роли понятны?
Нет ли логических дыр в инструкциях?
Сходится ли время с задуманным?

Уровень 2. Тест на коллеге (15-20 минут).
Даёте упражнение одному знакомому тренеру или просто взрослому человеку. Просите не «похвалить», а найти слабые места. Спрашиваете прямо: «Где тебя клинило? Что было непонятно? Что казалось искусственным?».

Уровень 3. Пилот на мини-группе (1-2 часа).
Собираете 3-5 добровольцев (можно не из целевой аудитории, но желательно близко). Проводите упражнение как в тренинге. Засекаете реальное время. Снимаете на диктофон (или просто записываете свои наблюдения). Анализируете.

Уровень 4. Боевое крещение под супервизией (полдня).
Проводите упражнение на реальной группе, но с коллегой, который даёт вам обратную связь после. Или записываете себя на видео и смотрите с холодной головой.

Что проверять в пилоте:
Как долго длится инструктаж (не в 2 раза ли дольше, чем задумали?)
Понимают ли участники задание с первого раза?
Возникает ли нужное напряжение или игра идёт «по инерции»?
Успевают ли участники сделать всё за отведённое время?
Какие неожиданные стратегии они придумали (и надо ли их блокировать)?
Хватает ли времени на разбор? Какой инсайт группы оказался неожиданным?

👉 Проводили ли вы пилот своего упражнения до выхода на группу? Что вы тогда изменили?

Всем привет. Обещанный рабочий чек-лист. Держите под рукой, когда берёте чужое упражнение.

Что стоит оставить (если работает):
Тип взаимодействия (пара, тройка, вся группа, соревнование, кооперация).
Базовое ограничение (время, информация, ресурс, право хода).
Ролевую асимметрию (если есть — кто кому и что должен).
Ключевой момент напряжения (когда участник «застревает»).

Что обязательно изменить:
Контекст (перенести в реальность ваших участников).
Имена и названия (локализовать).
Инструкцию (переписать своими словами, короче и чётче).
Критерии наблюдения (под вашу цель, не под авторскую).
Вопросы разбора (это 80% успеха, не экономьте).

Что добавить (чего не было у автора):
Чек-понял (быструю проверку, что группа поняла задание).
Запасной план (если упражнение провалилось — что дальше?).
Связку с вашим инструментом (как выводы из игры ложатся на модель, которую вы дадите).

Когда не стоит брать вообще:
Механика непонятна (автор сам не знает, почему это работает).
Требует слишком сложного реквизита (лего, верёвки, куча карточек).
Занимает больше 30 минут, но даёт мало инсайтов.
Вы не можете объяснить, «чему здесь учатся».

Пример работы чек-листа:
Берёте «Упражнение про остров» (где команда спасается с тонущего корабля).
Что оставляете: командное решение под давлением времени, ограниченный ресурс (места в спасательной шлюпке).
Что меняете: «остров» → «квартальный план», «спасение» → «урезание бюджета».
Что добавляете: разбор про стратегии распределения ресурсов, а не про выживание.

👉 Возьмите одно упражнение из вашей папки. Прогоните по этому чек-листу. Что вы оставите, что измените, что добавите? Пересоберите его за 20 минут.

На следующей неделе — финал цикла: как тестировать упражнение до тренинга, чтобы не провалиться на группе.

Коллеги, давайте честно. У всех нас есть папка «упражнения» — собранные с открытых вебинаров, методичек коллег, старых записей.

Это нормально. Редкая вещь создаётся абсолютно с нуля. Вопрос не в том, брать или не брать. Вопрос в том, как брать — как вор или как инженер.
Вор копирует слово в слово. Проводит как есть. И получает результат хуже оригинала, потому что не понимает механики.
Инженер адаптирует и пересобирает. Он понимает логику, проверяет, что работает в его контексте, меняет слабые места, усиливает сильные.

Алгоритм грамотной адаптации чужого упражнения:

Шаг 1. Выделите «ядро» — механику, которая создаёт учебный эффект.
Не «игру про мост», а «ограниченный ресурс + командная координация под давлением времени».
Не «ролевку про сложного клиента», а «асимметрия информации + секретная инструкция, блокирующая стандартный паттерн».

Шаг 2. Отделите ядро от «упаковки» (контекст, детали, названия, культурные отсылки).
Упаковку вы будете менять под свою группу. Ядро трогать не стоит, пока не поймёте, как оно работает.

Шаг 3. Проверьте ядро на своей группе — быстро и дёшево.
Проведите 5-минутный фрагмент с 2-3 добровольцами. Спросите: «Что здесь для вас работает, а что — нет?».

Шаг 4. Смените упаковку.
Перенесите контекст в отрасль ваших участников (было «банкиры», стало «ритейл»).
Замените иностранные имена на локальные.
Упростите сложные инструкции.

Шаг 5. Допишите свой разбор.
Самый важный шаг. Чужое упражнение может вести к чужому выводу. Ваш разбор должен вести к вашей учебной цели. Даже если механика та же — вопросы после неё могут быть совершенно другими.

Пример адаптации:
Оригинал: «Слепой и поводырь» (один с закрытыми глазами идёт, второй направляет).
Типичное использование: доверие, коммуникация.
Адаптация под вашу задачу (управление в неопределённости):
Ограничить поводыря: он может использовать только 3 слова.
Добавить препятствия, о которых поводырь не предупреждает.
Разбор: «Как вы принимали решения, когда информации было недостаточно? Что делали, чтобы снизить риск?».
Механика (асимметрия информации + ограниченный канал) осталась. Вывод изменился.

👉 Какое чужое упражнение вы успешно адаптировали под себя? Что именно вы в нём изменили?

В четверг — инструмент: чек-лист «Что украсть, а что переписать» при адаптации упражнения.

Всем привет. Обещанная типология. Расположил по нарастанию риска.

Тип 1. Информационная провокация (мягкая).
Что делаете: даёте неполные, противоречивые или избыточные вводные.
Пример: «Вы получили письмо от клиента. Вот текст. Чего не хватает для принятия решения?»
Как чувствует участник: лёгкая растерянность, потребность уточнить.
Риски: минимальные.
Границы: всегда есть возможность задать вопрос тренеру или группе.

Тип 2. Ролевая провокация (средняя).
Что делаете: через секретную инструкцию заставляете оппонента вести себя неконструктивно (игнорировать, перебивать, давить, обесценивать).
Пример: «Ваша задача в роли клиента — на любые аргументы отвечать фразой «это не серьёзно». Без пояснений».
Как чувствует участник: злость, желание прервать, ощущение несправедливости.
Риски: участник может уйти в эмоцию и не услышать разбор.
Границы: обязательный разбор с нормализацией эмоций + право на «стоп» в любой момент.

Тип 3. Дефицитная провокация (жёсткая).
Что делаете: искусственно ограничиваете критический ресурс — время, информацию, статус.
Пример: «Вам нужно согласовать решение с тремя отделами за 2 минуты. Каждый отдел отвечает только одним предложением. Начали».
Как чувствует участник: стресс, паника, ощущение «это невозможно».
Риски: группа может «сломаться» и перестать пытаться.
Границы: упражнение короткое (3-5 мин) + разбор должен дать чёткий вывод «как действовать в таких условиях», а не «вы все слабаки».

Тип 4. Публичная провокация (экстремальная, для продвинутых).
Что делаете: ставите участника в ситуацию, где его ошибки или зоны роста видны всей группе.
Пример: «Иван, ты сейчас будешь вести переговоры. Группа будет фиксировать каждое твоё «слабое» слово на флипчарте. Потом разберём».
Как чувствует участник: высокая тревога, страх оценки, напряжение.
Риски: очень высокие. Можно потерять доверие участника навсегда.
Границы: только с согласия участника. Только при высоком уровне групповой безопасности. Только с фокусом на развитие, а не на публичную казнь.

Главный тест на безопасность: если вы сомневаетесь, применять провокацию или нет — не применяйте. Лучше потерять в глубине, чем рискнуть доверием.

Альтернатива: дайте участникам возможность самим выбрать уровень сложности. «Сейчас будет упражнение с давлением. Хотите попробовать — участвуйте. Хотите просто наблюдать — ваша роль наблюдателя не менее важна».

👉 Возьмите одно упражнение, которое вы проводите. Добавьте в него один элемент провокации из первых двух типов. Проверьте на коллегах. Проанализируйте, как изменилась вовлечённость и глубина разбора.

На следующей неделе — адаптация и пересборка чужих упражнений: как брать чужое, но делать своим без воровства.

Коллеги, переходим к зоне, где большинство тренеров интуитивно тормозят. Где страх «сделать больно» перевешивает учебную задачу.

Речь об упражнениях с намеренным напряжением. Провокация. Стресс. Жёсткая обратная связь. Тупик, из которого нет очевидного выхода.
Если вы этого избегаете — вы лишаете группу самого важного: опыта соприкосновения со своей реальной реакцией в сложной ситуации. В тренинге это стоит дешевле, чем в жизни.

Провокация — это не жестокость. Это инструмент, у которого есть правила.

Когда провокация уместна:
Группа уже в рабочем контакте (не первый час тренинга).
У вас есть достаточно времени на разбор и восстановление.
Вы уверены, что можете управлять своей собственной реакцией.
Учебная цель оправдывает риск (например, отработка стрессоустойчивости).

Когда провокация недопустима:
В начале тренинга, когда группа ещё не доверяет.
Если в группе есть очевидно уязвимые участники (по возрасту, статусу, эмоциональному состоянию).
Если вы не готовы к разбору (просто «взорвали» и ушли).
Если ваша цель — самоутвердиться за счёт группы (проверьте себя честно).

Принципы безопасной провокации:
Предупреждаете о формате. «Сейчас будет упражнение с намеренным давлением. Оно смоделирует ситуацию, где привычные способы не работают. Это нормально, что вы будете чувствовать дискомфорт».
Даёте право выхода. «Если в любой момент станет слишком тяжело — поднимаете руку или говорите «стоп», выходите из упражнения без объяснений. Это не провал, а осознание своих границ».
Ограничиваете время. Сильное давление не может длиться долго. 3-5 минут — достаточно.
Разбор — обязательно и сразу. Без паузы. Не оставляйте человека в прожитом стрессе одного.
Нормализуете реакцию. «То, что вы замерли / разозлились / растерялись — это естественная реакция на давление. Сейчас мы разберём, что именно её вызвало и как можно реагировать иначе».

👉 Была ли в вашей практике ситуация, когда вы пожалели, что не добавили напряжения в упражнение? Или, наоборот, пережали?

В четверг — инструмент: четыре типа провокационных механик с примерами и границами применения.