TIMELESS TEAM

Пришла весна и принесла в заведения сезонное меню🔥

В этом году сделали весенний спешл, вдохновляясь уличной культурой, музыкой и ностальгией.

А ещё мы давно хотели и наконец-то реализовали коллаборацию с легендарным STUDIO21.

Так что стильно открываем весенний сезон и вам того же желаем🎵

Новый формат. Creation Degustation PRO.

Закрытое B2B-мероприятие только для мастеров. Пока только в Москве.

Тема мероприятия: СОЗДАНИЕ УНИКАЛЬНОГО КАЛЬЯННОГО МЕНЮ

- Как поднять средний чек?
- Как сделать меню с вау-эффектом?
- Как в этом могут помочь производители?

Перед гостями выступит 3 спикера, каждому из которых есть, что рассказать на данную тему:
- Илья Рамсо (BONCHE)
- Руслан Шигабутдинов (HOOB)
- Павел Петрашин (TIMELESS)

Также в программе:

- Прокур новинок рынка
- Круглый стол
- Hookathon да, я придумал новое слово
- Розыгрыш призов

Количество мест ограничено.
Подать заявку на участие - РЕГИСТРАЦИЯ

04.03 13:00
Timeless Moscow City

P.S. Вход бесплатный, но только по приглашениям

Автоматизируем процессы, чтобы гостям было хорошо отдыхать, а команде работать

В Forbes вышла мощная статья от операционного директора TIMELESS Владимира Снегирева. Внутри мало про кальяны, зато много про цифры и про то, какие процессы и масштаб работы стоят за хорошим сервисом. Делимся цитатой:

Продуктовый подход в сфере гостеприимства — это всегда баланс между основанными на данных решениями и тем, что невозможно измерить в цифрах. В отличие от IT, где почти каждая метрика прозрачна и поддается аналитике, в сфере гостеприимства многое строится на эмоциях, атмосфере и субъективном восприятии. И это дает понимание, что не все можно и нужно превращать в цифры.

Заходите и читайте, как опыт работы в клиентском сервисе из крупных IT-компаний может поменять всю изнанку и сделать бизнес масштабируемым. Уверены, многим будет полезно и интересно🖤

Минута рекламы: зачем нужно образование внутри компании?

Тренинги, мастер-классы, менторство — все это не только вносит вклад в качество продукта, но и развивает индустрию. Мы в это верим, обучаемся сами, обучаем команду и зовем крутых спикеров из индустрии.

Недавно на внутреннем мастер-классе принимали MORPHEUS, чтобы поговорить про физику курения и последние тренды на рынке.

Запечатлели уникальные кадры, как ментор первый раз показывает малышу-стажеру заведение.

Дикая природа лаунжей удивительна🥹

TIMELESS Voice — итоги

Кто бы знал, что тема образования такая популярная.. Или дело все-таки в бесплатной воде вкусных чашках от наших мастеров🤔

В любом случае, провели самый многочисленный и продуктивный Voice. Принимали гостей из DS, обсуждали развитие кальянного комьюнити, лайфхаки для заведений и даже поставки табака в закрытые города.

Кажется, надо искать площадку побольше и расширять формат, но об этом позже😉

Всем плотных выходных и интересных дискуссий🖤

Добрый вечер!

Продолжаем рубрику уроки сервиса от прекрасных мастеров TIMELESS и рассказываем, как правильно намекнуть гостю на чаевые: никак

Посмотреть пилотный выпуск можно тут😉