Мы разобрали три популярных способа подсчета метрики LTV. Теперь пора сравнить их и сделать выводы.

Простой LTV. Это грубая и прогнозная оценка того, сколько денег один клиент принесет бизнесу за весь срок пользования продуктом. Такой показатель далек от реальных финансовых расчетов, так как не учитывает историю взаимодействия клиентов с продуктом, категории клиентов, дисконтирование и маржинальность. Поэтому цифры часто получаются завышенными. При этом простой LTV быстро и легко посчитать, а значит можно оценить допустимые затраты на маркетинг. Способ полезен стартапам без клиентской истории.

LTV с учетом маржи и дисконтирования. Такой метод расчета популярен среди финансистов, так как отражает финансовую оценку прибыли от усредненного клиента. Оставаясь прогнозной, метрика учитывает дисконтирование за расчетный период и маржу. Это позволяет использовать полученный LTV в юнит-экономике. Такой расчет применяется зрелым бизнесом с накопленной клиентской историей.

Когортный LTV. Это уже фактическая метрика, которая учитывает категорию клиентов. Она рассчитывается на основе накопленных данных о взаимодействии клиентов с продуктом и отражает прибыль, которую получил бизнес от конкретного сегмента пользователей. Метрика помогает переориентировать маркетинговые кампании на более прибыльные когорты клиентов. Ее можно превратить в финансовую модель, если учесть маржу и дисконтирование.

На слайде я суммировал информацию и привел формулы. Сохраняй как шпаргалку.

#разбор_метрик #метрики