Как дела у бизнеса в Дубае сейчас? Интервью №2. Смотрим на медицинскую сферу

Я поговорила с СЕО Rootfoot, повелительницей стелек, моей подругой и business-partner-to-be (🤞), Фатимой Шатохиной, о том, как себя чувствует медицинский бизнес сейчас, каких продуктов ещё не хватает в Эмиратах и почему стоит задуматься о веллнесс для верблюдов. И сразу приманка для врачей: русскоязычные у нас дороже увесистых золотых слитков с Gold Souk.

Ниже — беседа письменно и аудиоподкаст, который можно послушать на 2х, и за 7 минут вместе с нами измерить среднюю бизнес-температуру в больницах Эмиратов.

Ф: Мы занимаемся дистрибьюцией ортопедических стелек — поставляем клиникам, госпиталям, массажистам и подологам стельки, материалы и оборудование для их изготовления.

Н: Как вы пришли с этим в Дубай?
Ф: Мой муж и партнёр сделал в России компанию RootFoot, которая за два года принесла 500 клиентов — очень быстрый рост для такого нестандартного бизнеса. Мы решили скопировать модель здесь, но тут всем уже занялась я.

Н: Это по принципу «у всех есть ступни, значит, нужны стельки», или особый спрос?
Ф: Да, по принципу «у всех есть ноги». 98% людей имеют особенности со ступнями, и навредить этим продуктом невозможно — по сути, как зубная нить, профилактика. Дубай для нас — отправная точка, дальше пойдём на другие регионы Залива.

Н: В конце февраля настроение могло поменяться. Как отреагировали?
Ф: Кардинально. После Arab Health, крупнейшей медвыставки, у меня были почти заключены контракты с Бахрейном, Саудовской Аравией, Ливаном. Но после февральских событий всё встало — поток пациентов, а с ним и продажи.

Н: Совсем встали или подупали?
Ф: Встали. Держалась одна клиника — она восстанавливает локалов после травм, а те, пока не пройдут процедуры, никуда не уезжают. Остальные, завязанные на СНГ и Европу, просели: люди уехали, а зарплаты и лицензии платить надо.

Н: Из плюсов: на Mainland сейчас дают большие скидки на продление лицензий тем, у кого они заканчиваются до конца года, — одному клиенту сделали 70%. Какая у вас стратегия дальше?
Ф: Поток пациентов плюс-минус восстанавливается, возвращаются и врачи. У врачей работающих с локальным просадок почти не было. Российскую бизнес-модель нельзя просто скопировать с той которая у вас была в СНГ: тут другое отношение к медицине — страховки и куда меньше осведомлённости о wellness. Что он нужен не только когда нога уже отваливается. Местное население часто приходят лечиться после операции или когда косточка у большого пальца выходит «в соседнюю дверь».

Н: Ты консультируешь медбизнесы, выходящие на рынок. Стоит сейчас заходить?
Ф: Я бы заходила сейчас, пока все разъехались и есть спецпредложения от государства. За лето подготовить документацию — вывод медоборудования или фармацевтических продуктов занимает полгода–год.

Н: Кто работает всерьёз, продолжает. И стало гораздо легче назначать сложные встречи — у людей внезапно появилось время на переговоры. Похоже на ковид, когда все выдохнули и стали мыслить более стратегически.
Есть ли продукты или услуги из медицины и wellness, которых здесь нет и которые хорошо бы зашли?
Ф: Я бы смотрела на всю индустрию анти-эйдж. Клиник на Джумейре — десятки, Healthcare City — целый район, каждую неделю открывается что-то новое. Одна из моих веток — рекомендовать врачей: местным клиникам очень нужны русскоговорящие, ведь нужны русскоговорящие пациенты, а они денег на здоровье не жалеют.
По оборудованию столкнётесь с конкуренцией — здесь дешёвый индийский рынок. Я сейчас вывожу кислородное оборудование. Мы даже занялись верблюдами и конями — оказалось, кислородные штуки им невероятно нужны. Верблюды — огромная часть бизнеса в Эмиратах, на них тратят, возможно, даже больше, чем на людей.

Н: Ты ведь помогаешь врачам получать лицензию — можно отправлять их к тебе?
Ф: Да, если врач хочет работать в Эмиратах и знает английский — приходите. Некоторые владельцы клиник прямо говорят: «Заплатим за лицензию и переезд — только привезите талантливого доктора, за которым пойдут пациенты». Сильные умы нужны всегда.

Ещё: Как дела у пиар-бизнеса?

#бизнесвоаэ@thinkspoetic