Авторский канал Марии И
Здесь практика маркетинга, личного брендинга и монетизации проф. опыта. А еще про веру и доверие в бизнесе и жизни.
💻 Сайт: www.imaria.pro
🎙 Подкаст: youtube.com/@veraidelo
Директ @theimaria
Post #2532
137
Клиенты принимают решения нелинейно
«Я веду канал полгода, а клиенты не приходят. Зачем мне это?»
Я очень часто слышу такой вопрос на конференциях, в личных встречах и консультациях.
Вся история в том, что вы не понимаете, как работает каждый канал в клиентском пути и какую ценность несет в принятии решении.
Важно правильно аттрибутировать вклад каждого канала в финальную продажу.
CJM моих клиентов выглядит приблизительно так:
1. выступление - прогрев в канале - участие в моем мероприятии - заявка - продажа
2. поиск в сети - сайт - прогрев в канале - рекомендация другому человеку - заявка - продажа
3. Рекомендация - подписка на канал - сайт - заявка - продажа
и таких цепочек очень много.
Как вы можете узнать, какой канал играет, какую роль?
1. Спросите ваших клиентов, откуда они о вас узнали?
2. Узнайте про весь путь, не только про последнее касание. Тут вы можете узнать много интересного: из серии читаю вас год, друг рассказал, пошел на сайт и понял, что хочу также и т.д.
3. Посмотрите, какой канал упоминается чаще всего и в какой связке.
Ваша задача выстроить систему точек касания с вшей аудиторией в долго сроке, тогда это начинает иметь накопительный эффект.
«Я веду канал полгода, а клиенты не приходят. Зачем мне это?»
Я очень часто слышу такой вопрос на конференциях, в личных встречах и консультациях.
Вся история в том, что вы не понимаете, как работает каждый канал в клиентском пути и какую ценность несет в принятии решении.
Важно правильно аттрибутировать вклад каждого канала в финальную продажу.
CJM моих клиентов выглядит приблизительно так:
1. выступление - прогрев в канале - участие в моем мероприятии - заявка - продажа
2. поиск в сети - сайт - прогрев в канале - рекомендация другому человеку - заявка - продажа
3. Рекомендация - подписка на канал - сайт - заявка - продажа
и таких цепочек очень много.
Как вы можете узнать, какой канал играет, какую роль?
1. Спросите ваших клиентов, откуда они о вас узнали?
2. Узнайте про весь путь, не только про последнее касание. Тут вы можете узнать много интересного: из серии читаю вас год, друг рассказал, пошел на сайт и понял, что хочу также и т.д.
3. Посмотрите, какой канал упоминается чаще всего и в какой связке.
Ваша задача выстроить систему точек касания с вшей аудиторией в долго сроке, тогда это начинает иметь накопительный эффект.
- 👍 3
- 🔥 1











