Удивительно, но когда я готовил текст про «Архитектуру невидимого», каким-то образом пропустил эту статью. А она так классно подкрепляет идеи, которые я описал. Особенно концепцию «культурного инженера».
Leaders act as «choice architects», designing environments that optimize decisions and engagement.
Итак, о чём они там пишут:
• Теория и практика поведенческой экономики могли бы принести в управление людьми самые эффективные и точные инструменты для работы с реальным поведением в организациях.
• И в первую очередь это поведенческое профилирование, управление выбором, модель формирования привычек COM-B, гипернаджинг.
• Лидеры должны учиться роли «архитекторов выбора» — создавать системы, нормы и стимулы, которые помогают сотрудникам и командам принимать лучшие решения.
В комментариях аудио-саммари, оригинал статьи и пфд с переводом ключевых идей.