Тут вот человек придумал теорию, которая раскрывает почему некоторым из нас иногда так сложно объяснить как мы работаем. В первую очередь это про экспертную и креативную работу.
Концептуальный труд — это работа, которая переопределяет себя прямо в процессе выполнения. В отличие от структурированной деятельности, где вы следуете четкой инструкции, здесь вам приходится одновременно выполнять задачу — и перепридумывать, в чем именно она заключается.
We work according to our ideas about work and labor.
Who we are is part of how we work.
An individual’s idea of work is their reality of work.
Для понимания этого процесса мы создаем ментальные модели нашей работы. Они состоят их трех элементов:
1. actors (кто делает)
2. work (что делает)
3. context (обстоятельства, нарратив и убеждения)
В неконцептуальном труде эти элементы стабильны. А в концепутальном — нет.
Экспертность возникает когда человек умеет эффективно действовать в условиях этих изменений. Когда эксперт управляет циклом, в котором каждое новое действие меняет наше понимание задачи.
Главное значение имеет не то, как работа выглядит со стороны, а какую «историю» о своей работе выстраивает сам человек. Индивидуальная ментальная модель является для специалиста его реальностью работы.
Так как концептуальный труд часто выглядит странным или непродуктивным, его важным элементом становится необходимость постоянно объяснять окружающим, почему выбраны именно такие подходы и инструменты. Как постоянный внутренний и внешний диалог о смысле происходящего.
Models embody beliefs.
We follow the conventional narrative if we believe that our model has as least one static component.
The conventional narrative is the default narrative of work.
We have to do conceptual labor because the conventional narrative fails us all the time.
→ https://www.conceptuallabor.com