Роджер Мартин написал текст про то, что будущее работы (в США) — в сервисной экономике.
Более 40 миллионов американцев работают в сфере услуг: готовят еду, ухаживают за пожилыми людьми, доставляют посылки и расставляют товары. Это более чем в четыре раза превышает число работающих на производстве. Только в Walmart работает больше американцев, чем на всех автомобильных заводах США вместе взятых. Даже если бы весь производственный сектор за одну ночь удвоился, сфера услуг всё равно доминировала бы.
→ https://rogermartin.medium.com/the-future-of-the-middle-class-depends-on-frontline-service-jobs-da0627f57d82
В комментариях аудио-саммари.