Cr∞ss-marketing, продуктовый маркетинг и бизнес

💬Когда премиум встречается с масс-маркетом: урок Audemars Piguet и Swatch

Риски коллабораций брендов из разных лиг

💵В мае 2026 года мир часового люкса взорвала новость: Audemars Piguet, один из трёх китов высокой часовой механики, объединился со Swatch. Так появилась коллекция Royal Pop — восемь карманных часов из биокерамики в ярких цветах, которые отсылают к культовому Royal Oak
www.swatch.com
www.audemarspiguet.com

Что произошло?

Коллаборация стартовала с ажиотажем. Очереди у бутиков Swatch по всему миру. Спрос на Royal Pop в 2,9 раза превысил пиковый спрос на MoonSwatch
Казалось бы, успех.

Но уже через две недели эйфория сменилась отрезвлением:
Спрос упал до 1,4 от уровня MoonSwatch
Количество предложений на вторичном рынке сократилось на 80%
Средняя цена перепродажи рухнула с €1,440 до €1,000

Последствия для Audemars Piguet

1. Размывание бренда
AP строила свой статус на эксклюзивности: 50,000 часов в год против миллиона Rolex. Ждать Royal Oak в бутике приходилось годы.

Коллаборация со Swatch превратила икону дизайна в доступный поп-культурный объект. Это вызвало раскол: одни назвали ход гениальным, другие — катастрофическим

2. Разочарование лояльных клиентов
Те, кто годами строил отношения с брендом, увидели, как их эксклюзивная мечта становится доступной каждому за €150. Часть коллекционеров открыто выразила недовольство

3. Охлаждение спроса на основные модели
И это главное.
Цены на вторичном рынке упали:
Royal Oak 15500ST торгуется по $48,000 — на 8% ниже пиков 2024 года
Время ожидания в бутиках сократилось до 3-6 месяцев вместо лет ожидания
Премиум над розницей стабилизировался на уровне 50%, но это уже не те 100-150% роста, которые были раньше

Почему это произошло?

AP попала в ловушку, которую сама же и создала. Когда бренд становится слишком доступным в массовом сознании, он теряет ауру недосягаемости. Royal Pop выполнил свою задачу — привлек новую аудиторию. Но цена — частичная потеря статуса эксклюзива


Выводы для брендов

🚫Не делайте так:

🚪Не смешивайте премиум и масс-маркет без чёткой стратегии защиты основного бренда
🚪Не надейтесь, что хайп сегодня не ударит по репутации завтра
🚪Не игнорируйте лояльных клиентов ради новой аудитории

✓ Делайте так:
🚪Сохраняйте дистанцию. Если коллаборация с масс-маркетом — создавайте firewall между продуктами. Разные каналы продаж, разные коммуникации
🚪Думайте на 5 лет вперёд. Спросите: «Как это повлияет на восприятие основного бренда через 3-5 лет?»
🚪Защищайте ключевой смысл. AP потеряла защиту дизайна Royal Oak в США и Японии.
🚪Работайте с существующими клиентами.
Не жертвуйте ими ради новых. Новые могут никогда не стать покупателями основных продуктов

Главный урок
Коллаборации премиума и масс-маркета работают, только если премиум-бренд чётко контролирует границы. MoonSwatch от Omega сработал, потому что Omega — не AP. Omega всегда была ближе к массовому люксу. AP же поставила на кон свой главный актив — недосягаемость.
Результат: хайп прошёл, а последствия останутся. Royal Oak всё ещё продаётся, но уже не с тем ажиотажем. И это цена за доступ к новой аудитории

P.S. Если думаете о коллаборации — спросите себя: вы строите бренд на 10 лет или на 10 месяцев хайпа?
Источники: Forbes, Fratello Watches, Chrono24, официальные данные Swatch Group и Audemars Piguet, 2026
и мои друзья, которым отдельное спасибо за крутой пример сотрудничества.

#риски
#сотрудничества
#продуктовыйрост

Основатель международного полезного и масштабного продукта упрекнул сегодня на вебинаре меня за едкие (но дельные) вопросы.

В ответы он добавил интересный инструмент нападения - что у меня самой мало подписчиков в "группе".
Я не стану отвечать Pr-ом на Pr, так как вы для него не ценны.

Я задела, заставила человека выпить много воды во время выступления. Ответить не на "спасибо", а то, где совсем не ясно.

Дорогие подписчики, простите, что вас мало - каждый из вас для меня ценен. Я напомню, что он служит ламповой копилкой и всегда считаю такие размеры каналов созданных не от цели - заработать, а поделиться наблюдением, обсудить примеры и создать полезный контент из обучения. И жизненных, профессиональных интересов достаточно, чтобы ответить на получасовой выпад одним постом и закрыть вопрос.

Как маркетолог, а также на стыке с продуктом специалист вполне достойный внимания, у меня есть личные каналы, где охваты свыше 3-х миллионов (уникальных) просмотров. Они просто есть, и всё. И да, они активные. И нет - они без цели монетизировать, тоже полезные.

Зато этот пост - отличный повод вывести его из каникул и дальше рассказывать о коллаборациях, казусах в продуктах и прочих забавных не ии вещах.

Все, кто еще здесь - вам ❤️ и за пределами читающим наблюдателям - тоже ❤️

Всем привет=)

#поехали
#черныйpr
#тожеpr
#пейтеводу
#всемпривет

Сегодня послушала последнего спикера митапа Яндекса.
Тема особенная — «про любовь».

Александр Асмолов — доктор психологических наук, заведует кафедрой МГУ. Масштаб человека, который не вмещается в сухие строчки.
Его речь и ответы на вопросы были такими, что я cовсем не пожалела, отменив все вечерние дела после работы и приехала слушать его вживую.

Как он мыслит, цитирует, рассуждает — словами не передать. Надо слышать.

Говорили о разном:

— об отношении к лидерству,
— о KPI,
— об образовании,
— и, конечно, о любви.
Потому что без неё — ничему не быть.

Ни продукту. Ни человеку, который его создаёт.
Вот вся 👇
запись (последний час с Александром)

❤️

Готовлю несколько своих историй за месяц отсутствия в канале новостей (с продуктовой рубрикой). А пока пост о провокационной и не менее гениальной в равной степени коллаборации (на мой взгляд).

Heinz разрезала форму хоккейной команды противника и раздала «салфетки» болельщикам «Монреаль Канадиенс» на нескольких матчах плей-офф НХЛ.

Компания обыграла «частую проблему», когда пятна от хот-догов портят форму любимой команды. И предложила вытирать руки об чужую.

Чем не прекрасный пример для продолжения рубрики

#коллаборации
#партнерства #новостьvc
#cотрудничество

📊 Расшифровываю CJM для Физикл

👆👆👆В прошлом посте показала визуал пути пользователя. Теперь давайте разберём, что именно на схеме и как это работает 👇

Открываем каждую из горизонтальных линий (они же дорожки):

🔹 Синяя дорожка — путь до регистрации: каналы привлечения, триггеры, лид-магниты. Здесь всё, что происходит ДО того, как человек скачал приложение.

🔹 Зелёная дорожка — продуктовый флоу: от регистрации до первого Aha-moment. Это ядро активации — выбор цели, онбординг, генерация плана, первая тренировка (подсчет кбжу) и фиксация результата.

🔹 Жёлтая дорожка — нотификации: пуши, email, SMS с привязкой к шагам флоу. Показываем, как коммуникации сопровождают пользователя на пути к ценности.

🔹 Оранжевая дорожка — участие людей: кураторы, тренеры, поддержка. Там, где продукт не справляется сам, подключаются реальные люди.

🔹 Серая дорожка — процессы вне зоны видимости: синхронизации с Apple Health, отзывы, сравнение с конкурентами, настройки календаря. То, что мы не контролируем напрямую, но что влияет на решение пользователя.

🎨 По сути, я создала детализированную CJM для Physical, чтобы:

🧋Увидеть полный путь пользователя от первого касания до осознания ценности
🧋Понять, как связаны между собой разные точки контакта
🧋Найти слепые зоны и возможности для улучшения активации

И последнее, но не по значению - визуал помогает команде говорить на одном языке (которого как мы знаем нет всем нужны декодеры и самый простой - нарисовать) и видеть картину целиком, а не по отдельным экранам или фичам.

#CJM #ProductManagement #Activation #PhysicalApp #UserJourney #ProductGrowth #UX
#примеры #продуктовыймаркетинг #маркетингвпродукте #маркетинг

Финальный аккорд 1 апреля прошел, началось время выполнять обещания.

С января я участвую в интенсиве «Физикл» — приложении для осознанного питания. И честно? Это оказалось про гораздо большее, чем просто учёт еды или готовые меню.

Два года назад моё здоровье дало серьёзный сбой. Казалось, восстановилась, но тело помнит. И только сейчас я по-настоящему поняла: энергию и физиологию не вернуть «быстрыми» методами. Это про систему. Про питание. Про баланс микроэлементов.
«Физикл» закрывает именно эту задачу — без догм, с опорой на данные и индивидуальные потребности. (Не реклама, просто мой живой опыт).

Я искренне в восторге от того, как сильно меняется самочувствие, фокус и даже эмоциональный фон, когда начинаешь «кормить» организм правильно.

Раз уж личное всё равно проскальзывает в ленту, решила: пусть будет не просто дневником, а пользой. Поэтому запускаю мини-серию разборов на реальных продуктах.

Первым кейсом станет тот самый «Физикл» — разберём его через призму CJ (Customer Journey, или путь пользователя). Покажу, как выстроено взаимодействие, где скрыты точки роста, а что сделано безупречно. Всё по полочкам, с примерами и без воды.

Если вам интересно, как теория CJ работает на практике, — оставайтесь на связи. А если тоже проходите путь восстановления через питание и баланс минералов, — делитесь в комментариях, что сработало у вас. Буду рада обмену 💚

Ну а пока - визуализацию CJ Физикла готовила около недели.

В следующем посте расшифрую теорией что, зачем и почему. Но уверена, многие знающие уже сейчас поймут.

#CustomerJourney #UX #ПутьПользователя
#Визуализация
#ЛичныйОпыт #Продуктовыймаркетинг #Маркетинг #Физикл

🎙🧋Перед финальным аккордом 🌱🖋

Я долго думала: какие темы разобрать с вами, пока мессенджер ещё работает? Выбрала три направления, которые точно стоит обсудить «на берегу»:

🔹 Продуктовое — буду постить куражные примеры и разборы: что сработало, что — нет, и почему. Начинать всегда с темы и небольшой теории. Надо ведь продолжать репутацию копилки, даже если с тг вот все так 🎙
🔹 Коллаборации — интересные кейсы, где 1+1 дало 11.
🔹 О себе немного — потому что уже ничего не страшно. Шучу. Страшно. Но смелость на фоне страха просыпается вместе с весной 🌸

С чего начнём? С инструмента, который экономит нервы и время.

🗺 CJM в работе над активацией
Визуализация пути пользователя — от первого касания до «вау, это то, что мне нужно»
У большинства команд такого инструмента нет. А зря: без карты пути сложно понять, как именно доносится ценность продукта и где теряется пользователь.

Зачем это вам:

✅ Единое понимание в команде
Вместо споров «а как у нас работает онбординг?» — открываете CJM и видите всю цепочку. Приоритизировать гипотезы становится проще.

✅ Рефлексия без самообмана
Путь в голове продакта ≠ путь в реальности. Построение CJM по данным помогает увидеть разрывы и точки роста.

✅ Бэклог с памятью
Эксперименты забываются, люди уходят. Визуализированный путь + история изменений = преемственность и консистентность в улучшении активации.

Если тема откликается — ставьте 🔥, и в следующем посте разберу, как собрать первую версию CJM без боли и перфекционизма.

P.S. Канал живёт тут: @thecrossmarketing — делитесь с теми, кому тоже важно расти в продукте и маркетинге 🤍

Редко хожу в зоопарки. Последний раз (третий за всю жизнь) были с племянницей в 24м, тоже зимой.

Обратила внимание, как интересно подходит московский зоопарк к вовлечению предпринимателей из разных сфер бизнесов(включая блогеров).

Подвожу к теме, которая не забыта в канале - о партнерствах и в частности коллаборациях.

На мой взгляд, умиляет и вызывает хорошие эмоции, желание поделиться с вами.

Как вам такой подход?

#партнерство
#спонсорство
#коллаборации

«Как прокачать эксперименты в 2026 году» от Trisigma x Epic Growth

Событие пройдет 19 февраля в 18:00 по адресу: Москва, БЦ Школа журналистов, ул. Малая Дмитровка 20, ​4 этаж

Митап бесплатный, но количество мест ограничено. После регистрации мы вернёмся к вам с подтверждением участия.

Нажимая на кнопку ниже, вы соглашаетесь с нашей политикой обработки персональных данных👇

🔊 Друзья, не могу промолчать — завтра митап с Epic Growth!

Успейте подключиться: будет про эксперименты, которые работают.
✅ В продукте
✅ В маркетинге
✅ В бизнесе в целом
✅ Даже за пределами

Ссылка на регистрацию — в форварде новости 👇

🎤 Особый инсайд: буду рада увидеться с одним из ключевых спикеров — Катей Меркуловой.
Руководитель продукта в МТС, основательница Clatch.app. Человек, после разговора с которым идеи начинают работать быстрее.

🧋 За чашкой чая (или кофе) с радостью обниму всех, кто тоже заглянет на митап. Приходите — пообщаемся вживую 🧋

🎧 А если хотите разогреться заранее — вспомнила наш с Катей кулуарный разговор весны 2024-го.
Записали про always on тренды, менторство и то, почему общение с лучшим ментором Сколково за несколько лет — это буквально 🧑‍🚀
Послушать можно здесь.

💬 Ставьте ❤️, если тоже верите, что эксперименты — это не страшно, а полезно.
И делитесь в комментариях: какой эксперимент вы бы запустили завтра, если бы не было «но»?

Друзья, благодарю каждого участника за вовлечение 🧑‍🚀

Сбылось намерение - до блокировки телеграма провести розыгрыш в ламповом канале)
Выходные и вечера пройдут во вручении, уже с каждым из вас связались - ждите, приятные подарки придут.

Контент продолжает свою жизнь, новые посты и новые открытия!

#кроссмаркетинг
#розыгрыш
#продуктовыймакетинг
#бизнес

🎉 Результаты розыгрыша:

🏆 Победители:
1. Polina (@Polina_KorolevaD)
2. Jane
3. Olga (@olgarezz)
4. Мария (@marusya0787)
5. Olya (@koshtantau)
6. Ася (@mialma84)
7. Дарья (@ddaapps)
8. Elena (@esurkova)
9. Наталия Аристова (@aristova_nataliya)

✔️Проверить результаты

Для тех, кто начал год с фокуса на эффективность: фото в посте скажет больше 1000 слов. 💡

P.S. Не гружу — просто напомню: ваш путь к результату начинается с анализа. 📊✨

Сохраняйте, внедряйте, растите!

#Кроссмаркетинг #Эффективность2026
#маркетинг

Ps: сегодня последний день для нажатия «участвовать» в предыдущем посте

Завтра подведу итоги, уже готова крафт упаковка 📦 для подарков

🎁 Не ждать сентября. Беспроигрышный розыгрыш уже сейчас приготовила.

До 26 сентября ещё далеко. А ждать повода дарить хорошее — себе позволять не будем.
Поэтому запускаю розыгрыш с простым правилом: каждый участник получит что-то ценное. На удачу — это благодарность за то, что вы здесь.

📦 Что разыгрываем:

Топ-3

Коркерсы из Дубая — не сувенирная мелочь, а предметы с характером.

4-е место

Авторская ваза с росписью акрилом по cтеклу — ручная работа, тёплая текстура.

5–9 места

Книги собрания эксклюзивной классики — в крафтовом оформлении с именным поздравлением внутри.

Остальные участники получат персональные скидки на услуги партнёров — от образования до доставки. (Обсудим под ваш запрос лично).

✅ Как участвовать:

➡️Подписаны на @thecrossmarketing
➡️Нажали кнопку: «участвовать»
➡️Добавили репост анонса в сторис Telegram (или ссылку на этот пост, если тг не позволит)

⏱️Срок — до 14 февраля, 23:59. Победителей объявлю 15 февраля.

Это от автора: Удачи — хотя в этом розыгрыше она, похоже, не понадобится 😊