How They Grow: Oura
Часть 2

В первой части мы рассмотрели, как Oura достигла выручки в $1 млрд, заняла 80% рынка умных колец и построила модель, объединяющую продажу hardware с подпиской.

Но хороший продукт сам по себе не гарантирует масштабирования. Для превращения трекера сна в глобальный wellness бренд - Oura сделала кое-что еще..

4️⃣ Оффлайн покупка

Долгое время Oura продавала кольца преимущественно через собственный сайт. Для компании это выгодно:

▪️выше маржа
▪️прямые отношения с клиентом
▪️полный контроль над customer journey

Но для массового покупателя такая модель создавала дополнительные барьеры: кольцо необходимо правильно подобрать по размеру, его хочется увидеть, примерить и сравнить разные варианты.

Поэтому Oura начала последовательно подключать новые оффлайн каналы:

▪️Amazon
▪️Best Buy
▪️Walmart
▪️И сеть международных ретейлеров

К середине 2026 г. Oura Ring продавался более чем в 4 600 физических магазинах.

Оффлайн продажи решили сразу несколько задач:

▪️снизили недоверие к незнакомому продукту;
▪️позволили примерить кольцо перед покупкой;
▪️открыли доступ к массовой аудитории;
▪️сделали Oura заметной рядом с Apple, Samsung и др.

5️⃣ Фоку на женское здоровье

Изначально Oura ассоциировалась прежде всего с мужчинами-биохакерами, спортсменами и людьми, интересующимися оптимизацией сна. Однако одним из важнейших драйверов дальнейшего роста стало женское здоровье Температурный сенсор, который первоначально использовался для анализа сна и восстановления, оказался полезен для отслеживания:

▪️менструального цикла;
▪️окна овуляции;
▪️беременности;

Женской аудитории не нужно каждое утро измерять температуру или самостоятельно вести таблицу. Кольцо собирает данные автоматически и сопоставляет их с персональной историей. К середине 2026 г. через Oura было отслежено более 26 млн менструальных циклов и зарегистрировано свыше 350 тыс. беременностей.

По данным компании, аудитория женщин выросла примерно на 250% за год, а Gen Z девушки стали одним из важнейших сегментов для дальнейшего развития продукта.

6️⃣ Наука + сарафанное радио = рост продаж

Health-tech сталкивается с проблемой, которой нет у большинства потребительксих-продуктов. Пользователь должен не только захотеть купить устройство. Он должен доверять данным, которые это устройство показывает. И добиться доверия от пользователя помогло 2 фактора:

▪️Фактор №1: инвестиции в науку

Oura на протяжении многих лет инвестировала в научные эксперименты, сотрудничество с университетами, врачами, исследовательскими организациями и healthcare-компаниями. В Oura работают более 30 специалистов со степенями PhD, а её партнёрская сеть выросла до более чем 1 200 организаций.

Наука для Oura является главным функционалом приложения. Цена ошибки во всем, что связано с жизнью и здоровьем человека - огромна. Поэтому выход у Oura, как и у всех медицинских компаний один: либо ты создаешь продукт, которому можно доверять, либо ты уходишь с рынка.

▪️Фактор №2: Инсайты по здоровью

По оценке основателей, около 60% продаж Oura исторически приходили через рекомендации существующих пользователей.

Почему люди настолько активно рассказывают о кольце?

Oura создаёт так называемые инсайты по здоровью, когда пользователь узнаёт о своём организме что-то неожиданное и хочет поделиться этим с окружающими.

Например:

▪️Пользователь впервые видит, насколько сильно алкоголь ухудшает его сон.
▪️Замечает повышение температуры ещё до появления явных симптомов.
▪️Получает ранний сигнал о потенциально серьёзной проблеме.

Вывод?

Может быть, Oura не была первопроходцем на рынке умных колец. Но и Apple не изобрели смартфоны. Однако, что Apple, что Oura смогли сделать лучший продукт в своей индустрии. Их успех во многом схож: ставка на постоянное развитие и непрерывное изучение своих пользователей.

P.S. Изображения для поста взял из классного тг-канала Mentify, который рассказывает про кольцо Oura и его функционал.

#How_They_Grow #Wellness_Tech