Академия TGStat

🏆 Всё об аудите канала — в четырёх постах

Почему меняются показатели канала? Как отличить случайное колебание от устойчивой тенденции? И что делать с результатами аудита дальше?

На этой неделе мы последовательно разобрали весь процесс аудита канала — от поиска причин до проверки гипотез и составления плана действий.

Собрали все материалы в одном месте, чтобы к ним было удобно вернуться ⬇️

🔵 Вы точно знаете, что происходит с вашим каналом?
Выяснили, чем аудит отличается от регулярного просмотра статистики и почему важно не только регулярно замечать изменения, но и находить их причины.

🔵 Как провести аудит Telegram-канала?
Показали, какие показатели сравнивать, где искать возможные причины изменений и как собрать результаты анализа в понятный итог.

🔵 Как превратить результаты аудита в план действий?
Разобрали, как сформулировать проверяемую гипотезу, определить условия и критерии проверки, а затем принять решение на основе результата.

🔵 4 ситуации и гипотезы, которые стоит проверить
На четырёх примерах показали, какие причины могут стоять за изменениями показателей канала и какие гипотезы стоит проверить в первую очередь.

Сохраняйте пост, чтобы все материалы оставались под рукой и ставьте реакцию, если тема была полезна 🔥

💙 Хороших выходных!

🔥 Встречаем большое августовское обновление

Совсем недавно мы вместе отмечали 13-летие Telegram — а теперь подарки от команды мессенджера достались уже нам.

Разбираемся, что нового и к каким функциям точно стоит присмотреться 👇

✅ Приветственные сообщения

В каналах и группах теперь можно настроить отдельное приветствие для новых участников. Его увидит только человек, который только что присоединился, — остальной аудитории оно показываться не будет.

В приветствие можно добавить несколько сообщений, фото и видео, а также использовать возможности расширенного редактора.

➡️ Для каналов это фактически персональный закреп для каждого нового подписчика — можно отдельно познакомить новичка с каналом, не перегружая этой информацией основную аудиторию.

Раньше приветственные сообщения можно было настроить только в групповых чатах с помощью ботов — они появлялись в общей переписке и были видны всем. Теперь усовершенствованная механика впервые доступна непосредственно в каналах.

Настроить приветствие можно через профиль канала: Изменить ➡️ Приветствие.

✅ Кнопки внутри сообщений

Telegram расширил возможности интерактивных сообщений — теперь разработчики могут добавлять в пост сразу несколько кнопок и задавать разные действия для каждой из них.

На их основе можно создавать целые сценарии прямо внутри публикации: например, проводить опросы и квизы, запускать игры или организовать выбор и заказ товаров.

➡️ Главное здесь — возможность сократить путь пользователя до нужного действия. Вместо перехода в бота или мини-апп часть сценария можно реализовать прямо в посте — дать несколько вариантов выбора и показать следующий шаг в зависимости от ответа.

Для сложных автоматизированных сценариев, правда, потребуется разработка.

✅ Файлы внутри сообщений

Расширенный редактор тоже прокачали — в текст можно добавлять не только фото и видео, но и документы, музыку и другие файлы.

Для образовательных и экспертных каналов это небольшое, но полезное изменение. Шаблон, презентацию или другой материал теперь можно поставить рядом с той частью текста, к которой он относится, а не прикреплять отдельно.

Кстати, Telegram подумал и о тех, кто не спешит обновлять приложение: раньше новые элементы в старых версиях могли вообще не отображаться, а теперь пользователь увидит «заглушку» с предложением обновиться.

Telegram Desktop тоже обновился ⬇️

В версии 7.1.1 появились видеопрофили и встроенный видеоредактор с обрезкой роликов, выбором качества и обложки. Telegram также научился восстанавливать открытые окна и чаты после перезапуска, появились новые горячие клавиши.

В расширенном редакторе улучшили работу со списками, таблицами и Markdown, а для фото и видео добавили таймеры самоуничтожения и однократный просмотр.

И ещё кое-что интересное...

В коде Telegram Desktop заметили экспериментальный WEB-прокси. Пока он находится в разработке — серверный код ещё не опубликован, поэтому протестировать новый тип подключения нельзя.

Если коротко, идея в том, чтобы сделать прокси-трафик Telegram менее отличимым от обычного HTTPS-трафика. Для соединения используется встроенный браузер WebView и настоящее TLS/HTTPS-соединение, что потенциально усложняет его обнаружение системами глубокой фильтрации.

Пока наблюдаем — к официальному релизу детали работы технологии ещё могут измениться.

📌 В целом августовское обновление получилось особенно прикладным для авторов каналов — и, кажется, сразу несколько новых функций действительно могут войти в повседневную работу.

Что будете тестировать первым?
Рассказывайте в комментариях — обменяемся идеями 🔥

🔥 4 ситуации и гипотезы, которые стоит проверить

На этой неделе мы разобрали, как провести аудит канала, сформулировать гипотезу и проверить её. Теперь применим этот подход к типичным ситуациям.

Ниже — четыре примера того, как можно перейти от проблемы, обнаруженной во время аудита, к возможной причине и решению.

➡️ Подписчики растут, а охваты падают

Гипотеза: снижение охватов связано с некачественным или неподходящим приростом — после отдельных размещений количество подписчиков увеличивается, но просмотры следующих публикаций не растут, а ERR и удержание аудитории снижаются.

Возможно, новая аудитория не заинтересована в регулярном контенте канала или среди привлечённых подписчиков много немотивированных пользователей. При этом нельзя исключать, что публикации стала реже читать и прежняя аудитория.

Чтобы разобраться, сопоставьте даты прироста с рекламными размещениями, изменениями среднего охвата, ERR и динамикой отписок. Посмотрите, после каких источников аудитория росла особенно быстро и сопровождался ли этот рост увеличением просмотров следующих публикаций. Точно отделить поведение новых подписчиков от старых по статистике не получится, но совпадения по датам помогут сузить круг возможных причин.

Если после отдельных размещений подписчиков становится больше, а средний охват и ERR продолжают снижаться, проверьте качество источника и соответствие рекламного обещания содержанию канала. Если падение началось раньше, причину стоит искать и в изменениях постоянного контента.

➡️ Охваты растут, а подписчиков почти не становится больше

Гипотеза: рост охватов обеспечивают действующие подписчики, поэтому он не сопровождается увеличением пересылок, упоминаний и притоком новой аудитории.

Проверьте, сопровождается ли рост охватов увеличением пересылок, репостов, упоминаний и цитирований. Если внешнего распространения почти нет, рост просмотров, вероятно, обеспечивают уже существующие подписчики.

Если публикации активно выходят за пределы канала, но прироста всё равно нет, стоит проверить другую гипотезу: новый читатель не понимает ценность канала после перехода. Отдельно оцените описание, закреп и последние публикации — понятно ли, о чём канал и зачем на него подписываться.

В первом случае стоит работать над распространением контента и продвижением канала, во втором — сделать его ценность понятнее для человека, который увидел публикацию впервые.

➡️ После рекламы приходит много подписчиков, но они быстро отписываются

Гипотеза: рекламный креатив создаёт ожидания, которым не соответствует постоянный контент канала, поэтому после размещения вместе с приростом увеличивается и количество отписок.

Сравните содержание креатива с постоянным контентом канала. Отдельно изучите публикации, вышедшие сразу после рекламы, и динамику отписок в первые дни после размещения.

Если разрыв в ожиданиях подтвердится, уточните рекламное обещание и заранее подготовьте контент, который продолжает заявленную в креативе тему.

➡️ ER остаётся высоким, но количество подписчиков почти не растёт

Гипотеза: высокий ER поддерживает небольшое активное ядро аудитории, а контент почти не выходит за пределы канала — пересылки, упоминания и цитирования остаются низкими, поэтому нового прироста нет.

Проверьте динамику упоминаний и цитирований, количество рекламных размещений и пересылки публикаций. Высокий ER показывает активность существующей аудитории, но сам по себе не обеспечивает распространение канала.

Протестируйте новые источники продвижения и форматы, которые удобно пересылать: инструкции, подборки, чек-листы и разборы.

Конечно, этим список не ограничивается — во время аудита вы можете столкнуться с другими ситуациями, в которых показатели меняются одновременно или противоречат друг другу.

Главное — не искать универсальное объяснение, а последовательно разбирать каждую ситуацию: формулировать гипотезу, искать подтверждения в данных и только потом принимать решение.

А какие сценарии вы чаще всего встречаете в своем канале?
Делитесь в комментариях — разберём их в следующих материалах 👇

😉 Как превратить результаты аудита в план действий?

Мы уже провели аудит и получили список наблюдений: что изменилось в канале и с чем это может быть связано.

Следующий шаг — проверить предполагаемую причину. Пока гипотеза не подтверждена данными, использовать её как основание для изменения контент-плана рано ⬇️

Например, аудит показал, что практические разборы в среднем получали более высокий охват и ER, чем остальные публикации. На основании этого можно сформулировать гипотезу:

Практические разборы стабильно показывают результаты выше средних по каналу примерно на 10-15%, потому что прикладной контент лучше отвечает запросам аудитории.

✔️ Составьте план проверки

• что именно вы будете проверять
• сколько продлится проверка
• с какими публикациями или периодом сравните результат
• по каким показателям оцените эффект

В нашем примере можно в течение двух недель выпустить три практических разбора и сравнить их средний охват за первые 24 часа и ER со средними значениями всех публикаций за предыдущий месяц.

✔️ Сохраните остальные условия

Во время проверки важно по возможности менять только один фактор — тип контента.

Будем публиковать разборы в привычные дни и время, сохранив обычные объём текста, оформление и способы распространения без привлечения дополнительной рекламы.

Так будет проще понять, связан ли результат именно с типом публикации, а не с изменением времени выхода, оформления или объёма дополнительного трафика.

✔️ Заранее определите критерий

До начала проверки решите, какой результат подтвердит гипотезу.

Например:

Гипотеза считается подтверждённой, если средний охват трёх разборов за первые 24 часа окажется как минимум на 10% выше среднего охвата публикаций за предыдущий месяц, а ER не опустится ниже среднего значения за тот же период.

Конкретные значения зависят от канала. Главное — установить их заранее, а не выбирать удобные показатели после получения результата.

✔️ Зафиксируйте решение

После проверки возможны три варианта:

• Критерий выполнен — увеличьте долю практических разборов в контент-плане и продолжайте следить за их результатами.
• Критерий не выполнен — не меняйте контент-план на основании этой гипотезы и проверьте другое объяснение высоких показателей.
• Результаты неоднозначны — увеличьте количество тестовых публикаций или период проверки, не меняя условия эксперимента.

➡️ В итоге работа с результатами аудита выглядит так: наблюдение → гипотеза → проверка → решение

А затем начинается новый цикл — снова сравните показатели и проверьте, как принятое решение повлияло на канал.

Бывало ли, что статистика подсказывала одно решение, а на практике оно не сработало?
Поделитесь опытом 👇

🤔 Как провести аудит Telegram-канала?

В прошлом посте мы обсуждали, зачем каналу нужен регулярный аудит. Теперь покажем, как провести его на практике — какие показатели проверить в TGStat и что зафиксировать по итогам ⬇️

Выберите период, который хотите проанализировать (неделю, месяц или квартал), и сравните его с предыдущим аналогичным периодом.

Аудитория

🔵 Как изменилось количество подписчиков?
Посмотрите данные в разделе «Подписчики» на TGStat.

🔵 В какие дни произошёл основной прирост или отток?
Отметьте заметные изменения на графике.

🔵 С какими размещениями, упоминаниями или публикациями они совпали?
Сопоставьте даты с разделом «Привлечение подписчиков» на TGStat.

Зафиксируйте, как изменилась аудитория и какие события могли на это повлиять.

Публикации

🔵 Какие посты показали лучший и худший результат по охвату, реакциям, комментариям, пересылкам и репостам?
Сравните их в разделе «Топ публикаций» на TGStat.

🔵 Что общего у сильных и слабых публикаций?
Сравните темы, форматы, оформление, подачу, время выхода.

🔵 Чем лучшие публикации отличаются от остальных?
Например, заголовком, структурой, оформлением, призывом к действию или способом подачи материала.

Отметьте темы, форматы и приёмы, которые чаще встречаются у постов с лучшими результатами.

Общая динамика

🔵 Как изменился средний охват публикации?
Сравните периоды в разделе «Охваты публикаций» на TGStat.

🔵 Как изменились ER и ERR?
Проверьте раздел «Вовлечённость подписчиков» или сводную статистику канала на TGStat.

🔵 Это разовое изменение или тенденция?
Посмотрите динамику среднего охвата, ER и ERR за несколько предыдущих аналогичных периодов.

Определите, выросли или снизились показатели и как долго сохраняется эта динамика.

➡️ По итогам аудита у вас должна получиться короткая сводка: что изменилось, какие показатели это подтверждают и какие причины могли к этому привести.

Например:

За месяц канал вырос на 120 подписчиков. Основной прирост (170 человек) пришёлся на размещение 12 марта в канале [ссылка], поэтому рост связан с рекламой. 14 марта отписались 35 человек — это могло быть реакцией новой аудитории на последующие публикации.

Лучшие результаты показали два практических разбора: 8,4 и 7,9 тыс. просмотров, 96 и 81 реакция. Вероятно, на результат повлияли прикладная тема и формат с конкретными примерами. Короткая новость набрала 3,1 тыс. просмотров и 12 реакций — возможно, тема оказалась менее полезной для аудитории.

Средний охват снизился с 6,8 до 6,2 тыс. просмотров второй месяц подряд, а ER вырос с 14,1% до 15,3%. Это может означать, что публикации видит меньше подписчиков, но активная часть аудитории взаимодействует с ними чаще.

В следующем посте разберём, как превратить результаты аудита в гипотезы и план действий.

А пока — ждем ваших реакций 🔥

🫢 Вы точно знаете, что происходит с вашим каналом?

Большинство администраторов скажут:

«Конечно. Я регулярно проверяю статистику: замечаю удачные публикации, слежу за приростом подписчиков и обращаю внимание на снижение охватов.»

Хорошо, тогда попробуйте быстро ответить на несколько вопросов:

• За счет чего лучший пост в канале за месяц набрал больше всего просмотров?
• После каких тем или форматов контента было больше всего отписок?
• Почему одни публикации активно пересылают, а другие — нет?

Если ответить сходу не получается, значит вы видите изменения в статистике, но не можете объяснить их причины.

Именно в этом и помогает аудит канала.

📌 Во время аудита разбирают не только сами показатели, но и все, что могло на них повлиять — изменения в контенте, рекламе, оформлении, регулярности публикаций и других аспектах ведения канала. А затем сопоставляют эти изменения с динамикой ключевых метрик, чтобы понять, что именно стало причиной роста или снижения показателей.

Например:

Снижение просмотров у одного поста может быть случайным — на него могли повлиять тема публикации, время выхода или другие внешние факторы. Но если похожие изменения начинают повторяться или сопровождаются снижением вовлеченности, ростом отписок или другими сигналами, важно понять, что именно стало причиной.

То же самое касается и положительной динамики ⬇️

Резкий прирост подписчиков, увеличение охватов, высокая виральность поста или большое количество пересылок тоже не возникают сами по себе.

Аудит важно проводить регулярно — он помогает замечать такие сигналы на раннем этапе, когда ситуацию ещё можно быстро взять под контроль.

❗️ Скорее всего, аудит пора проводить прямо сейчас, если вам знакома хотя бы одна из этих ситуаций:

• после рекламы быстро начинаются отписки
• посты выходят регулярно, но вовлеченность снижается
• эффективность рекламных размещений снижается
• отдельные посты набирают значительно больше или меньше обычного, но вы не понимаете почему

В следующих постах разберем, как правильно проводить аудит канала и какие показатели анализировать в первую очередь.

А пока поделитесь в комментариях — какой вопрос о статистике своего канала вы чаще всего задаете себе? 👇

💪 Конкуренты под контролем

На этой неделе разбирались, как анализировать конкурентов в Telegram и использовать их опыт для развития собственного канала.

Если пропустили какие-то публикации — собрали их в одном посте:

🔵 Вы знаете не всех своих конкурентов
Как найти конкурентов через инструменты TGStat и собрать репрезентативную выборку для анализа.

🔵 Что сравнивать у конкурентов, кроме подписчиков
Какие метрики действительно помогают объективно оценить канал и почему одной цифры подписчиков недостаточно.

🔵 Чужие посты — ваши выводы
Как анализировать контент конкурентов, находить закономерности и свежие идеи.

🔵 Как анализ конкурентов может забустить ваш канал
Как превратить собранные данные в гипотезы, найти точки роста и составить конкретный план изменений для своего проекта.

Сохраняйте подборку, чтобы возвращаться к ней во время работы над своим каналом!

До встречи в понедельник 💙

🔥 Как анализ конкурентов может забустить ваш канала?

Можно собрать десятки каналов, сравнить показатели и подробно разобрать контент — но конкурентный анализ принесет реальный результат на практике тогда, когда наблюдения превратятся в гипотезы для развития канала: что стоит сохранить в своей работе, что изменить и какой новый подход проверить?

Для этого нам потребуется вернуться к материалам, собранным на предыдущих этапах, и распределить выводы по трем направлениям:

🔵 Что стоит адаптировать — темы, рубрики или форматы, которые регулярно показывают хороший результат у нескольких конкурентов и подходят вашей аудитории.

🔵 Чего не хватает в нише — запросы и темы, которые конкуренты раскрывают редко, поверхностно или не раскрывают совсем. Именно здесь может находиться точка роста для вашего канала.

🔵 Чего лучше избегать — решения, которые системно сопровождаются слабым откликом: однотипный контент, перегруз рекламой, неудобная навигация или нерегулярный постинг.

Важно не переносить слепо чужие решения в свой канал без изменений.

Один и тот же формат может хорошо работать у новостного медиа и совсем не подходить экспертному блогу. Поэтому каждую гипотезу нужно сопоставлять с задачами, форматом и аудиторией своего проекта.

⬆️ Как превратить результаты анализа в рабочий план — показали в карточках ⬆️

Забирайте идеи в работу и поддержите пост реакцией 👍

🫡 Чужие посты — ваши выводы

Допустим, вы сравнили свой канал с конкурентами и увидели, что некоторые из них стабильно получают больше охватов, реакций или репостов.

Следующий вопрос, который стоит задать: за счет чего они получают такие результаты?

Ответ подскажет контент.

Делать выводы по нескольким последним публикациям — плохая идея. Они могут попасть на необычный инфоповод, оказаться рекламными интеграциями или частью эксперимента и не отражать обычную контентную стратегию канала.

Лучше анализировать публикации за последние 30 дней — этого периода достаточно, чтобы заметить повторяющиеся темы и форматы и сопоставить их с показателями канала.

На что обратить внимание:

🔵 Рубрики и темы — что появляется в канале регулярно?

🔵 Топ публикаций — какие посты собрали больше всего просмотров, реакций, комментариев и репостов? (раздел «Топ публикаций» в TGStat)

🔵 Форматы — какие типы публикаций работают лучше: короткие заметки, разборы, инструкции, подборки, видео или опросы?

🔵 Заголовки и первые строки — как автор привлекает внимание в начале поста?

🔵 Время публикации — когда выходят посты с наиболее высоким откликом? (раздел «График публикаций» в TGStat)

🔵 Продвижение канала — с помощью каких объявлений конкуренты привлекают аудиторию в других каналах? Посмотрите, какие темы, форматы и обещания они используют в рекламных креативах и какие размещения приводят им больше подписчиков (раздел «Привлечение подписчиков» в TGStat)

Чтобы превратить наблюдения в практические выводы, задайте себе три вопроса:

✔️ Что объединяет публикации с высоким откликом?

✔️ Какие темы, форматы и приемы повторяются?

✔️ Что из этого можно протестировать на своем канале?

Совет: разбирать все публикации вручную необязательно. Выгрузите посты конкурента из TGStat в Excel и попросите ИИ проанализировать контент по пунктам выше, выделить повторяющиеся приёмы и сравнить показатели разных групп публикаций.

Принцип анализа данных с помощью нейросетей разбирали здесь.

В результате такого анализа мы можем сформировать понимание того, какие элементы контент-стратегии помогают конкурентам получать высокие результаты и что из этого действительно стоит протестировать в своём канале.

А какие вопросы вы обычно задаёте себе при анализе контента конкурентов?
Поделитесь в комментариях 🔥

🥸 Что сравнивать у конкурентов, кроме подписчиков?

Вы открываете статистику конкурента.

Первое, что бросается в глаза, — количество подписчиков. Логично предположить, что именно эта цифра лучше всего показывает, насколько успешно развивается канал.

Но на практике это одна из самых обманчивых метрик.

Представьте два канала:

Канал А — 30 000 подписчиков.
Канал Б — 90 000 подписчиков.

Какой из них выглядит успешнее? Скорее всего, второй 🤔

А теперь добавим еще одну цифру:

ERR канала А — 65%.
ERR канала Б — 18%.

Картина уже выглядит иначе — несмотря на меньшую аудиторию, публикации канала А регулярно читает гораздо больше его подписчиков.

Именно поэтому сравнивать конкурентов только по количеству подписчиков нельзя. Чтобы точнее оценить положение каждого канала, нужно смотреть сразу на несколько показателей.

Все их можно найти на странице аналитики канала в TGStat:

🔵 Подписчики — масштаб аудитории.

🔵 Средний охват публикации — сколько пользователей в среднем читает один пост.

🔵 ERR — какую долю аудитории охватывают публикации канала.

🔵 ER — насколько активно подписчики взаимодействуют с контентом.

🔵 Индекс цитирования — насколько заметен канал и как часто его упоминают другие площадки.

🔵 Среднее количество публикаций в день — с какой интенсивностью канал публикует контент.

🔵 Количество рекламных публикаций за 30 дней — насколько велика рекламная нагрузка.

Для удобства мы подготовили шаблон таблицы для сравнения каналов по этим показателям.

Занесите в него данные своего канала и нескольких конкурентов, чтобы наглядно увидеть различия между проектами.

📌 Когда все показатели собраны в одной таблице, гораздо проще замечать сильные стороны каждого канала и делать выводы на основе всей картины, а не одной «главной» метрики.

Ставьте реакцию, если забираете шаблон себе в работу ❤️

😱 Вы знаете не всех своих конкурентов

Когда администратор смотрит только на собственный канал, ему легко принять локальные изменения за общую тенденцию — или, наоборот, не заметить важные перемены в нише.

Конкурентный анализ помогает увидеть:

🔵 какие темы и форматы уже работают на рынке
🔵 какие каналы быстрее других набирают аудиторию
🔵 как меняются ожидания подписчиков
🔵 какие подходы используют другие авторы
🔵 чем ваш канал уже отличается от остальных и где у него есть точки роста

Проще говоря, без анализа конкурентов сложно понять, как ваш канал выглядит не сам по себе, а на фоне рынка.

Но здесь возникает проблема: чаще всего администратор знает один-два крупных канала своей тематики и сравнивает себя только с ними.

Такая выборка почти ничего не показывает. В нее не попадают небольшие растущие проекты, смежные каналы и новые участники ниши, которые уже начинают забирать внимание той же аудитории.

📌 Поэтому конкурентный анализ лучше начинать со сбора списка каналов, за которыми действительно стоит следить.

TGStat помогает расширить эту выборку и посмотреть на нишу шире. Для поиска релевантных каналов можно использовать сразу несколько возможностей сервиса:

✔️ Поиск по названию, описанию и ключевым словам — подойдет, если вы знаете основные запросы своей тематики или хотите найти каналы, в описании которых встречаются определенные слова.

✔️ Рейтинги и категории — помогают увидеть каналы своей ниши, лидеров категории и проекты, которые работают с похожей аудиторией.

✔️ Пользовательские подборки — позволяют находить тематические списки каналов, уже собранные другими пользователями.

✔️ Региональные подборки — особенно полезны локальным каналам, которым важно найти конкурентов в конкретном городе или регионе.

✔️ «Похожие каналы» — один из самых быстрых способов расширить список. Откройте статистику канала (своего или конкурента) и посмотрите, какие тематически близкие каналы предлагает TGStat на основе пересечения аудиторий.

После такого поиска у вас может получиться большой список каналов: от федеральных медиа до небольших авторских проектов.

Но анализировать все найденные каналы по одной методике тоже не стоит. Крупное медиа, небольшой экспертный блог и локальный новостной канал могут работать в одной тематике, но решать разные задачи, обращаться к разной аудитории и использовать разные стратегии развития. Поэтому и сравнивать их нужно по-разному.

Поэтому перед анализом найденные каналы стоит разделить на группы — в зависимости от того, какую роль они играют для вашего проекта.

На какие группы делить каналы и по какому принципу — рассказали в карточках 👆

А если пост оказался полезным, поддержите его реакцией 🔥