⚡️ Сценарный бот, RAG, AI-воркфлоу или автономный агент: как выбрать подход под задачу

Под названием «AI-помощник» могут скрываться решения с разными возможностями и требованиями к проекту. Один помощник отвечает по готовому сценарию, другой находит условия в корпоративных документах, третий проверяет данные и запускает заданные действия. Чем больше решений система принимает сама, тем тщательнее нужно подготовить данные, настроить доступы и проверить последствия ошибок.

На кейсах TexTerra разобрали, как выбрать подход под конкретный процесс, данные и уровень контроля.

Внутри:

• для каких задач подойдет сценарный бот, RAG-помощник, AI-воркфлоу и автономный агент;
• чем поиск по документам отличается от выполнения действий в CRM, базе или другой системе;
• как организовать проверку статуса заказа, изменение условий и передачу задачи сотруднику;
• где системе нужен фиксированный маршрут, а где — возможность выбирать следующий шаг;
• как сочетаются несколько подходов в одном помощнике;
• как наши проекты «Играем по-особому», FDM, DataWay и «Лайв-еда» помогают увидеть разницу на конкретных сценариях.

В конце — таблица для быстрого сравнения и список вопросов, с которых стоит начать выбор.

Читать полностью

Наш канал в «Максе» ➡️