TextBack Emergency

❗️В каналах WhatsApp Business API и Telegram наблюдается очередь сообщений из-за временной ошибки при отправке сообщений с вложениями.

✅ Сбой устранён.
Интеграция работает в штатном режиме.

❗️Не передаются сообщения через интеграцию TextBack в сделки amoCRM.

Уже работаем над восстановлением.

✅ Сбой устранён.
Интеграция работает в штатном режиме, сообщения и их статусы снова передаются.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета. Проблема с передачей сообщений по интеграции.

Работаем над восстановлением. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета. Проблемы с обменом сообщений.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета из-за аварии у сервиса-партнера.

Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

🚨Завтра (11 июня), в 9:00 утра по московскому времени будут проводиться срочные технические работы по системе авторизации. Примерная длительность: 5-10 минут.

После, все пользователи будут автоматически выведены из Личного кабинета.
Для возобновления работы потребуется повторно авторизоваться на сайте.

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

🚨Завтра (13 мая) после 19:00 по московскому времени будут проводиться технические работы по системе авторизации.
Все пользователи будут автоматически выведены из Личного кабинета.
Для возобновления работы потребуется повторно авторизоваться на сайте.

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета. Не приходят входящие сообщения и не отправляются исходящие.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

✅Сбой устранён.
Личный кабинет загружается и работает в обычном режиме.

❗️Наблюдаем сбой в работе личного кабинета.

Работаем над восстановлением его стабильности. Сообщим дополнительно по завершению работ.

Приносим извинения за неудобства. Всегда на связи @TextBackSupBot

🎉 Внимание! Мы с хорошими новостями.
Сегодня опубликована новая версия виджета amoCRM, которая устранит многие известные проблемы в работе интеграции.

Ключевые изменения:
• Сообщение отправляется только основному контакту в сделке
• Сообщение отправляется только на первый номер в сделке
• Сообщение отправляется только в наш канал чата (если подключено несколько каналов WABA - нужный выбирается в виджете amoCRM)

Настройки виджета обновятся автоматически у всех клиентов с установленной интеграцией в течение дня, протестировать можно будет сразу, как вы увидите изменения.

Спасибо за терпение, пока мы работали над обновлением виджета!
Всегда на связи @TextBackSupBot